昨天有感覺到小米在低售價下,失去了一些東西,深感遺憾,與大家分享。
過程是這樣:(所有過程都有影印表單、錄音及拍照存證,請勿傻傻護航引戰)
9月左右發現小米電源的充電線,有無法過電的故障情況,進行送修流程:
(因為我傻傻認為有六個月保固)
10/6 送修震旦
11/6 震旦送回,回覆行動電源線材非保固範圍,退回送修物(這段時間真的短,剛好一個月)
11/7 線上與小米客服確認得到回覆摘要如下:
1、考慮到行動電源的usb線屬於贈品 因此無法保固呢
2、官網目前確實沒有寫明的(此指沒有寫明傳輸線為贈品)
3、北京客服也很厲害的從線上客服取得我的電話號碼,電話前來再次說明,內容如上述兩點
所以請大家及小米要認知到:
1、保固條件請不要參考官網,因為不一定對
2、如果不想提供保固,以後記得標記“贈品”


附上現行小米官網文字(此部分也已截圖)
http://www.mi.com/tw/service/
小米網路銷售手機及配件服務條款及細則
一、小米手機售後服務承諾:嚴格依據臺灣當地相關法律實行售後保固服務,服務內容如下:
在保固有效期內,用戶可依照本規定享受維修、更換、退貨的權利,進行維修、換貨、退貨應當憑相關的訂單資訊作為依據。
1.自您簽收貨物起7日內,您可以擁有7天的鑒賞期,此期間內如果對產品有異議,可以辦理退貨。如果在授權經銷商或電信運營商處購買,由於不屬於小米官方網站線上購買,所以不提供7天鑒賞期。
2.自您發票開立後12個月內,行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況,經由小米授權之售後服務中心檢測確定後,可免費進行保固維修。如果連續三次維修依舊未能解決問題,根據您的選擇,可以進行換機處理。欲維修行動電話主機可至震旦通訊門市為您代收送或請您直接前往震旦維修中心享受快速維修服務。
3.電池、充電器、傳輸線等行動電話機配件,出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,經由小米售後服務中心檢測確定後,可為您免費更換同品牌同型號同規格的配件,更換兩次仍不能正常使用的,免費為您退貨。電池、充電器、傳輸線保固時間為6 個月。欲維修電池、充電器、傳輸線等行動電話機配件需直接前往震旦維修中心(門市恕無法受理)。




























































































