這一次我購買了4 樣商品,卻被 賣家小米 分拆成 2 的包裹,大陸稱為拆單,而我訂購這一邊,卻只能看見 一個訂購單號、一個運單號碼。 詢問 轉運站,卻說貨品沒有入庫。 經過多次聯絡查詢,是上海的 內地如風達速地出現了問題,小米的客服人員,他們只能電腦操作,不能聯繫。 所以....我的貨品就卡住了,無法遞送、賣家小米 又不願意出面處理,當然就無法運送到轉運站。
另外一個 沒有運單號碼 的包裹,在多次的國際電話 詢問、確定另的一個包裹,已經在 圓通速遞的倉庫內,他們在等待另外的一個包裹入庫,才能出貨運轉。 我電話中 跟他們解釋,另外的一個包裹 在如風達給 卡住了,雙方都不願意處理的狀態下,應該是 動不了,請他們 直接轉運給我,可是 對方說 一定要賣家小米的通知,他們才能寄送。
這又是一個卡住的地方,賣家 小米客服人員 一貫的雞同鴨講是的服務,就是機械人的回答,完全無法做事的狀態下,經過 10多天的折磨,我打國際電話 換了一個圓通的客服人員,用手動操作的方式, 我自己付了 18元的運費,終於將這個被拆單的包裹給寄回台灣了。
拆開來一看,小米的 小蟻運動相機的 防水盒竟是破損的狀態,外觀、包裝 都是好的,並沒有破損的現象。可是,,,,,防水盒的按鍵,都已經被彈簧 給撐開,甚至斷裂的樣子。
再度的 跟小米的客服反應,依然是 機器人式的 S.O.P,完全沒有用的啦, 花錢學經驗 + 抱怨 分享 !!






,不過功能和物品圍觀是完好的





























































































