紅米Note5 音量鍵凹陷

事情是這樣的 最近合約到期

到官網續約 並以1490 拿了紅米Note5

但當天晚上 就發現音量鍵異常

音量+ 正常 但音量- 會上下亂跳

仔細看才發現 音量鍵中間凹陷下去

上網查詢 發現似乎很多人都有同樣的問題


出貨單上寫 網路門市的手機 只提供退貨 不提供換貨

寫信去客服 回應要我帶著出貨單 到直營門市 辦理不良新品流程



想請問 哪種解決方法比較好

到直營門市 他們是會檢查 換機嗎 或送回小米

官網退貨是不是 退1490後 自己要再去買空機...


還是說 自己送去小米之家維修比較快 但不知道會不會收費