請問一下,去電跟來電都無通話畫面,來電試打說轉接語音信箱根本打不通,但手機一直都是開著,去電123試打也無通話畫面,但有聲音,其中說按數字下一步驟,但按任何鍵都沒回應/反映,123那頭根本接收不到我指示,根本不知我有操作,去電別電話一樣情形,請問這是啥問題?