難道這就慈濟醫院當初成立的宗旨嗎?

一滴血的大愛?
多少志工的投入
將慈濟大愛在國內外流傳
結果呢?
一句話就可能毀掉多少人默默付出?

花蓮慈濟醫院遭投訴,一名八旬林姓老翁本月二十日晚上中風倒地,
頭部受創血流不止送醫急救,但院方卻讓林翁躺在急診室病床上,
苦等四十分鐘無人上前照護,
家屬憂心延誤病情詢問陳姓護士,
竟被嗆聲:「你沒看到病人這麼多嗎?」「這是我的名字,去投訴我啊!」
家屬氣得大罵:「這是哪一種大愛啊?」
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枯躺急診室40分鐘 護士︰投訴我啊!
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自由時報 – 2013年2月23日 上午4:28
〔自由時報記者林欣漢/花蓮報導〕花蓮慈濟醫院遭投訴,一名八旬林姓老翁本月二十日晚上中風倒地,頭部受創血流不止送醫急救,但院方卻讓林翁躺在急診室病床上,苦等四十分鐘無人上前照護,家屬憂心延誤病情詢問陳姓護士,竟被嗆聲:「你沒看到病人這麼多嗎?」「這是我的名字,去投訴我啊!」家屬氣得大罵:「這是哪一種大愛啊?」
家屬指出,林翁年紀老邁又罹患肝癌,凝血功能差,二十日到醫院仍血流不止,卻遲無人幫忙照護,家屬希望護士能先幫林翁止血,看護士胸前名牌時卻被嗆:「這是我的名字,去投訴我啊!」林翁在醫院留觀兩天後,昨天中午出院,但家屬仍對該名護士的態度感到氣憤難平。
醫院︰9分鐘後即進行診察評估
面對家屬指控,慈濟醫院昨調閱病歷紀錄,指林翁二十日晚上八時六分掛號,九分鐘後急診醫師即進行診察評估,並開立藥品處方,八時二十分進行電腦斷層檢查,當時急診室還有其他病患,處置已可說是有效迅速,家屬應該是當下感到很著急,心情備受煎熬,才會覺得時間過了很久。
院方指出,陳姓護士有在等待做斷層掃描空檔先幫林翁止血、更衣,並沒有棄置林翁不顧。陳姓護士一月即提出要在下週離職,但沒有因此疏忽對病患照顧,本月份至今已有十件病患留言肯定。不過,事發後急診醫師與護理主管有向病患及家屬致意,並給予陳姓護士口頭告誡。
林翁家屬說,單純只是要陳姓護士出來道歉,對院方說法完全不能接受。慈濟醫院表示,會做適當處置,希望此事能圓滿落幕。

以上新聞轉載 自由時報

小弟個人覺得......別怪護士

我也不相信 家屬口氣有多好

重點........護士 是很辛苦也很神聖的工作

別把她們當服務業看待......

小米賣飲料 wrote:
晚上八時六分掛號,九分鐘後急診醫師即進行診察評估,並開立藥品處方,八時二十分進行電腦斷層檢查,當時急診室還有其他病患

這樣還不滿意? 不然要怎麼做?
是不是少了些內容
一個人是不會"隨隨便便"脫口而出"這是我的名字~你投訴我啊"

凡事事出必有因
一個巴掌拍不響
有詳細過程,才值得深入探討

m531215 wrote:
一滴血的大愛?多少志...(恕刪)


一灘血的故事?就是為了神化自己的愛心,把一位在花蓮鳳林鎮行醫40多年、放棄城市裡的高薪及
妻兒,奉獻偏鄉人民,曾於1990年獲頒「中華民國第一屆偏遠地區優良醫師奉獻獎」的莊汝貴醫師
打成愛錢冷血的反派角色。

後來莊醫師的家屬為捍衛父親要求慈濟更正,慈濟不願認錯,雙方打起官司,結果慈濟敗訴判賠。
本來輸了要繼續上訴,後來打消念頭,但迄今仍沒有更正或道歉,因為這個神話對證嚴法師太重要,
無論如何不能放棄,這才叫慈悲。
別用大愛這字眼壓人。

另聽說有志工會說"我沒薪水都不急著回家了,你醫護領薪水難道多留些時間沒病人也不行?"

護士已盡責了,立場不同的人不同解讀吧。我相信醫院及護士的最基本付出,苦主只是求大愛而不得吧

m531215 wrote:
一滴血的大愛? ...無人上前照護,
家屬憂心延誤病情詢問陳姓護士,...(恕刪)

一定要隨侍在側才行,別人都不急不擔憂,只有我心急就詢問,疾病救不完了還要管家屬心急?
m531215 wrote:
竟被嗆聲:「你沒看到病人這麼多嗎?」「這是我的名字,去投訴我啊!」

太理直氣壯而已
其實換個口氣回答:抱歉,人手不足,我會請醫師盡快您服務。
是不是就不會引起糾紛?

態度決定高度

大家覺得心存報復,會先找媒體爆料的一方,所陳述的會是事件完整的原貌嗎?
護士們都閒著沒事,蓄意不去照護投訴者的家人嗎?
有沒有可能傷的比投訴者的家人還重的病人更多呢 ?

什麼時代了,誰不知道:
現在媒體如嗜血的鯊魚,天天找事來放大報導.
人人都有手機 ,隨時動不動就錄音/錄影,PO上網,傳給媒體的爆料專線.

我不知道誰是誰非,但我知道 :單方面的說法,無不是放大別人的缺失,
再刻意隱藏自己的不是.
不然 ,如何吸引媒體報導呢?

難到醫護會不知道,現在人人都是投訴能手.
像新聞所言,動不動就一天到晚嗆病人,該護士能做到現在嗎?

不必看到黑影就開砲,除非你確信台灣的媒體都負責與盡職地查證後,再公正報導.




m531215 wrote:
其實換個口氣回答:抱歉,人手不足,我會請醫師盡快您服務。
是不是就不會引起糾紛?

態度決定高度...(恕刪)


你怎麼知道一開始護士不是好聲好氣的?

有機會請到大醫院的急診室看一下,常常是人山人海,病床都堆到走道上了,其實急診也有分級的,但家屬通常送急診時都會很急,希望立刻被照顧,但人手就是有限,真正危急的病患需要更緊急的醫療處置不是嗎?

而且以詳細報導內容來看醫院處理已經不算慢了,病患也很快就出院不是嗎?醫病雙方都要互相體諒關係才會好,就像你也不能奢望你到任何地方都不需要排隊吧

記得幾年前有一次在大醫院看骨科時,看到前一位病患抱怨等太久,醫師說病人多沒辦法(其實有時急診也會插隊推進來給醫生看),病患就問他可不可以投訴,醫生只能淡淡的說你要投訴就去投訴吧...那是早上的診,當時已經下午一點多了,醫生也是餓著肚子很努力看診,我想如果這個病患投書媒體,這位醫生也會被寫得很不堪吧
慈濟是慈濟 , 去工作醫生和護士也不一定是慈濟人

慈濟的負面報導也不是第一次了 , 就把這家醫院當成

是一般的醫院就好了 , 沒必要掛個要多好的招牌

這次事件護士的失態比較大 , 再怎麼不耐煩 , 也不能

這樣說 , 將心比心 , 如果是這位護士的家人被這樣講

那又是作何感受
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