oeo_one wrote:
相較於前幾天台灣人...(恕刪)
捷星日本公司帶走了5名日本客之後，就對他們置之不理，並拒絕安排會說中國的職員來溝通，甚至要旅客們領走行李，並自行解決食宿問題
捷星日本公司帶走了5名日本客之後，就對他們置之不理，並拒絕安排會說中國的職員來溝通，甚至要旅客們領走行李，並自行解決食宿問題
捷星日本公司帶走了5名日本客之後，就對他們置之不理，並拒絕安排會說中國的職員來溝通，甚至要旅客們領走行李，並自行解決食宿問題
如果是大陸的航空公司這樣對待臺灣人，臺灣人忍得下去嗎
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DESPACITO wrote:
捷星日本公司帶走了5名日本客之後，就對他們置之不理，並拒絕安排會說中國的職員來溝通，甚至要旅客們領走行李，並自行解決食宿問題
如果是大陸的航空公司這樣對待臺灣人，臺灣人忍得下去嗎
香港蘋果
175名中國旅客前晚因航班延誤，滯留日本東京成田機場，最終與當地警察發生衝突，事件引起關注。中國駐日本大使館今日發佈公告，披露事件事相！
大使館指，24日晚間，日本成田機場某外國航空公司（指捷星日本）35次航班，因目的地上海下雪被取消，乘坐該航班的175名中國旅客（全機共180名乘客，餘下5名為日本旅客，事後自行離開機場）滯留機場登機口區域。
大使館表示，該航空公司當時有要求旅客離開登機區域，但並未用中文說明機場規定該區域晚上11時後將關閉，導致中國旅客不接受航空公司安排。大使館接獲消息後，即時介入處理。
經使館協調，部份旅客聽從引導，由航空公司介紹到附近酒店入住休息，另有100多名旅客則堅持在登機口附近等候，其間1名旅客與工作人員發生衝突，成田機場警察到場處理，並帶走該旅客。經大使館緊急交涉，警方承諾保證當事人安全並提供繙譯。
大使館隨後聯絡律師，並派員與律師一起到場，與機場當局及該航空公司交涉。航空公司最終承諾妥善對待滯留旅客，發放就餐補償，並安排下一個航班運送旅客。滯留旅客已於今日凌晨順利返回上海。大使館派員探望被警察帶走調查的中國旅客，要求警方公正處理、保障當事人的權益。
中國駐日本大使館提醒出遊公民，廉價航空公司屬低成本營運，事先與乘客簽署相關免責協議，因為成本原因及運力人力有限，經常出現無法及時改簽航班、不負責乘客食宿等情況，公民在購買機票時應仔細閱讀購票協議，遇突發情況請理性看待，避免過度維權或捲入不必要的法律糾紛。
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沒有導遊幫忙翻譯，175個不會說日文的旅客自由行？
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