向消保官申訴要求酷航取消預設服務勾選

robinking

142分

21樓

robinking

個人積分：142分

文章編號：54417088

Nuky wrote:
這就是要業者把責任歸咎於消費者，是消費者自己到最後一步眼睛瞎了，沒看仔細明細！
所以，前面的選擇都是玩假的囉！
這不是鯛！是大家被奴役久了的愚昧接受吧！

我試著所有的步驟都跑完了
一個是有去選不要托運
一個是沒選
畫面很清楚就跟訂必勝客一樣
在右邊會列出你所有的費用
很明顯會有差別
另外有問題在付款前都可以去修改
自己本來就有義務在付款前仔細查核
難道大家付錢都不會先算一下嗎
還有我跟你沒很熟不用一直私訊給我

Nuky

5分

樓主

Nuky

個人積分：5分

文章編號：54417234

robinking wrote:
我試著所有的步驟都跑...(恕刪)

我想大大您還是沒有注意重點。

重點不在於右邊的費用明細呈現的內容為何？
因為費用明細本來就應該按照訂購的流程一一呈現出來。
你點什麼座位、加了什麼托運行李、餐點、保險等等，費用明細就會一一幫你加上！

但是，訂購流程跟費用明細是不同步！這才是問題所在！
訂購流程跟費用明細是不同步！這才是問題所在！
訂購流程跟費用明細是不同步！這才是問題所在！

還有，我不是私訊給您，而是在回覆您的文章時，"選擇"由系統回覆給您。
不好意思打擾您了～

robinking

142分

23樓

robinking

個人積分：142分

文章編號：54417482

Nuky wrote:
訂購流程跟費用明細是不同步！這才是問題所在！
訂購流程跟費用明細是不同步！這才是問題所在！
訂購流程跟費用明細是不同步！這才是問題所在！

不是訂購流程跟費用明細是不同步，是我圖貼錯了!!
不是訂購流程跟費用明細是不同步，是我圖貼錯了!!
不是訂購流程跟費用明細是不同步，是我圖貼錯了!!

我操作過程中，右邊會隨我的選擇去做增減

Nuky

5分

樓主

Nuky

個人積分：5分

文章編號：54421449

robinking wrote:
不是訂購流程跟費用明...(恕刪)

那麼大大可以請您看看自己的兩張畫面中。
第一張擷圖，在第一步驟，您選完方案之後的費用明細，

跟第二張擷圖，在進入第二步驟後，右方的費用明細跟上一張一樣嗎？

麻煩您這麼了解的話，請解釋這樣的差異，是您自己在第一個步驟中的選項嗎？可否告訴大家您在第一步驟中如何點選？

FemcAT

262分

25樓

FemcAT

個人積分：262分

文章編號：54428637

我只知道
出國去玩的是會託運行李的人多,還是不帶行李的人多啊?

如果說
預設套裝選項會讓很多人選錯,去買了他們不需要的服務
那預設完全沒有託運服務,結果很多人選錯,根本沒買託運服務到機場才來鬼叫

這種場景會更好嗎?

如果連取消選項都不會去選去看,那預設毫無托運行李,那些人會去查看去加選託運服務的機會有多大?

台灣鯛不是這樣養的!!

Nuky

5分

樓主

Nuky

個人積分：5分

文章編號：54430603

託運行李是在到機場前，隨時都可以都透過網路後加，如果會用網路訂票卻不會用網路添購服務，這真的是愚蠢的台灣鯛。

況且，訂票完成後，業者也會寄通知信，一方面要求列印出電子機票，一方面也有提醒添購託運行李，為什麼一定要在訂購的過程『預設』。

這不叫台灣鯛，是被奴役已久的台灣水牛，反正我默默承受業者不厭其煩反覆問你要不要也沒關係，甚至問完兩次確認不要後，又幫你預設加上去後，你也覺得又不會麻煩再重新取消就好啦！

就是這樣被奴役著，還拍手鼓掌養肥這些資本家。

向消保官申訴要求酷航取消預設服務勾選

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