stvn wrote:
我们公司今年就组织了各个部门不下8个团去泰国普吉旅游。
偶常說對於地球所有觀光客來說,東南亞的觀光首選絕對是泰國
東北亞當然是日本
台灣能創造出新的觀光財,算很偷笑了
weaber wrote:
重災區是哪裡能講一下嗎?我看新聞也才倒了1家而已,其餘倒閉的有多少?
台北競爭強,一直以來都有新花樣產生,而台北還多了商務人士,飯店生存需要本事,但我相信不是台北也是需要如此,沒有競爭力不追求進步改變就是被淘汰,沒能力不長進被淘汰很正常吧
平日業績差業務不夠力是真的,我是受薪階級對我也沒差,也只差一點小費罷了
另外如果真的怕陸團吵,可以用排房分層和分時段用餐,有排行程的話早餐晚上活動都嘛固定時間,陸客排房分層已經做了,只是效果有限,分時段用餐我們只能建議不能強制,畢竟對所有客人為一視同仁,會一樣的品質及服務
投訴在服務業很正常好嗎?不只是意見,還會進步改進,不管多大等級高的飯店也會有客人投訴,不重視投訴的飯店水準可想而知
歐美日客要求品質高的邏輯,沒講清濋,歐日美台都會要求,我自已也會要求,當然看飯店規模價錢而訂,韓客因少數樣本數不夠
我是從台北的角度出來看的,畢竟台北物價貴許多大飯店的競爭強進步快,是能當其他飯店的指標的,台北不只是飯店其他很多都能當其他都市的指標,事實就是如此
而不重視投訴,連歐美日客要求品質高也不知道,我想你的飯店接什麼客群,品質服務我也大約了解了
stvn wrote:
用我身边的例子可以说一下,自从火烧车事件以后,身边基本没有人会想要到台湾冒险了。
还有听说有人在网上宣传说没有大陆客的台湾更美什么的,这边的大家虽然嘴上不说,但基本都把台湾排除掉了(腹黑的兔子)
如果不把此前这些负面的因素都化解掉,就算大陆官方推广也没多大用。
阿姆豆好棒棒 wrote:裝睡的人是叫不醒的???
看到沒有
人家也不願意來了
跟鎖國不鎖國反不反中沒有任何關係
阿姆豆好棒棒 wrote:過去八年,幾百萬名陸客來台觀光,有看過中華民國政府任何一個官員跪在地上拜五星旗???
現在就算跪在地上拜五星旗人家也不會來了