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文章編號：67255390
中国驻日本大使馆获知消息后，连夜第一时间紧急介入处理。经使馆协调，部分旅客听从引导由航空公司介绍附近酒店入住休息，另有100余名旅客坚持在登机口附近等候，期间一名旅客与工作人员发生冲突，成田机场警察到场处理并带走该旅客。经使馆紧急交涉，警察承诺保证当事人安全并提供翻译。使馆还紧急联系律师，派员与律师一起赴80公里外的成田机场，与机场当局及该航空公司进行交涉。经反复协调，航空公司承诺妥善对待滞留旅客，发放就餐补偿并安排下一个航班运送旅客。经努力，滞留旅客已于26日凌晨顺利返回上海。使馆还同时派员探望被警察带走调查的中国旅客，要求警方依法公正处理、切实保障当事人的合法权益。
中国驻日本大使馆同时提醒出游公民，廉价航空公司属低成本运营，事先与乘客签署相关免责协议，因为成本原因及运力人力有限，经常出现无法及时改签航班、不负责乘客食宿等情况，公民在购买机票时应仔细阅读购票协议，遇突发情况请理性看待，避免过度维权或卷入不必要的法律纠纷。
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文章編號：67256549
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文章編號：67258518
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文章編號：67262649
馬女士表示，中國旅客並未襲擊工作人員，只是阻止員警帶走「同胞」，而唱國歌是為了齊心。她指大使館介入事件後，日方態度有很大轉變。據知，目前有1名中國遊客因與警方衝突被捕。
網民：戰狼看多了
捷星航空中國則回應：被捕遊客目前還在日本，現場曾有中文廣播告知延誤，可能中國遊客對低成本航空公司的規定不太了解。內地網民大體認為，涉事遊客言行有失分寸，間中有意見指責他們赴日旅遊。
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一萬日圓太少了嗎？ 不知道自行離開機場的5位日客有沒有拿到廉價航空這樣的優惠。
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文章編號：67263646
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文章編號：67269248
175名中國遊客因不滿航班被大雪延誤，周三（24日）在日本東京成田機場的候機室大唱《義勇軍進行曲》「維權」，還與航警推撞。新聞曝光後，日本網友狠批中國乘客的行為。而中國駐日外交官也認為，這些中國遊客的行為「不成熟」。
捷星航空公司公關負責人周五（26日）承認，一開始確實只派講日文和英文的職員，到場帶乘客離開登機口，但中國乘客拒絕離開。後來派出會說中文的職員，但不清楚到場的具體時間。捷星又表示，因為天氣等原因造成的航班取消，公司規定是不提供任何服務的（因為是廉航）。顧客購票時，已勾選同意相關規定，但這些中國乘客「可能沒有」仔細看相關規定。捷星也否認中國網路上「差別對待日籍乘客和中國乘客」的傳聞。
對此，當天在場的馬姓女子稱，捷星航空先安排日本遊客離開，工作人員曾提出給1萬日圓（約2674元台幣）的飯店補貼，但因拒派中文翻譯，中國旅客堅持留在登機口。馬女孩說，中國遊客並未對工作人員施暴，「只是保護同胞不被警察帶走不成」，而唱國歌是為了齊心。等中國大使館介入後，日方態度有很大轉變。
不過，中國外交部領事保護中心參贊趙岩周五坦承，從目前掌握的資訊而言，這是一起乘客和航空公司的「普通糾紛」，但在這種情境下，用集體唱國歌的方式來解決問題顯然不合適，反而容易挑起民族感情對立，甚至激化矛盾。趙岩舉例，如果一群日本遊客，因為和航空公司有爭議就在北京機場唱日本國歌，普通中國民眾可能心裡也會不舒服。
趙岩也指，每年有近1．4億中國人出國，常會遇到一些意想不到（無法掌握）的事件，中國民眾需要對此有心理準備，不能事事都依賴中國政府，這不是一個成熟大國公民的心態。
而對於中國遊客大鬧成田機場，日本網友紛紛痛批，有人認為：「這些中國人根本尚未開化」、「亞洲的恥辱」、「真的是群蟑螂」、「為什麼不噴殺蟲劑」、「不能直接射殺嗎」、「20年前的南韓人也是這樣，現在好多了」、「被毛澤東野蠻思想洗腦的結果」、「聽到中國國歌就想笑」、「中國人就是三不五時就這樣鬧，中國的城管和警察才會那麼暴力」，也有不少日本鄉民納悶：「為什麼要在那裡唱中國國歌」。（國際中心／綜合外電報導）
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180128/1287137/
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中國官員喊話了，未來陸客行為改善有望？？
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