說實在這種問題應該是客服單位為主來統計,並分門別類,並回饋給相關單位做改善,如有須要在邀請相關單位主管列席,看要如何解決(也可以作下壹個產品不要在犯同樣錯誤和問題),畢竟產品量產後有問題,最先面對客戶是客服單位,如果客服單位都無法有統計出問題所在,被消費者嫌棄我覺的剛好而已,
