venus0256 wrote:你說的行動支付櫃檯有包括清點貨品結帳嗎？
你少考慮到一個點了
就是行動支付可以不用人工，店家大可以多開幾個行動支付櫃台來疏解結帳人潮
而不會受限人工的不足只能有少數櫃台
但收現金就需要人工，還有找零錢的問題 (這點很重要)
人工結帳就會遇到客人一多卡住的問題
去 7-11 遇到店員泡咖啡，或是 costco 或家樂福遇到大假日時
排隊的人潮你就知道哪一種比較快了
如果有，不可能比較快，因為掃描貨品條碼是結帳過程中最麻煩耗時的。
店員是受過訓練的，速度可以很快。
大賣場的自助結帳，我在美國用過。
賣場規劃4~6個結帳台，讓客人自己掃條碼結帳，
結果還是得派1~2個店員去看著機台，因為總是有人不會用。
不是找不到條碼刷不出來，就是不知道要怎麼刷卡結帳，
也不確定每樣商品都刷到了，還是有被重複刷。
等到都確認完，後面人都要冒火了。
有些事，還是交給專業的做比較快。
