etag沒開車,照扣款

SteveJTY wrote:
個人親身經歷，被寄一張罰單，說我違規左轉，並附上一張照片，
但相片裡只有顯示我的車正通過左轉車道，並沒有拍到當時交通號誌的燈號，
所以我當然不服，並提出申訴。
約10天後收到另一張由該十字路口的攝影機所拍的影像，很清楚的顯示
當時左轉燈號並沒有亮，所以我認份的繳了罰款，沒有怨言。

而遠通呢?
客服人員先是質疑車輛有沒有被其他人開出去，怎麼也不肯提出攝影畫面，
這是應有的態度嗎?
如果郵寄的方式會有增加郵寄費用的問題，遠通可以改用E-Mail的方式，
方法很多只看遠通有沒有心解決紛爭。

Kao0911 wrote:
但etag感應問題本來就很容易有別人開走或是被人改車牌的問題
所以當會質疑是否確定沒有別人開出去很正常
若去調出來照片確實車子有經過
車子被別人開走又開回來放結果車主自己不知道,硬是在那邊爭呢?
不要告訴我不會發生這種事
電腦是死的,不可能沒經過就給你感應扣款,另外一個可能就是日期或車號電腦出錯
如果不裝etag,用車牌辨識,才有人工誤判和被冒用車號的風險
你舉的例子和這些能相提並論嗎?

Kao0911 wrote:
前面說過了
你可以要求遠通調你要的資料及照片給你當證據
但不可能說你反應扣款有問題,人家就要先替你查,而你什麼都不用做
一天幾十萬筆幾百萬筆資料
每個人都出一張嘴就好了?
客訴不是這樣玩的
到底是誰沒搞清楚人家在講啥!!

Kao0911 wrote:
你的問題很簡單你那第...(恕刪)

SteveJTY wrote:
遠通要向用路人收費，但是用路人對收費內容有疑問，
當然是遠通要提收費的依據(證明)，怎麼會是用路人
要向遠通舉證遠通收費錯誤?

我提的問題，在任何十字路口都有可能發生，但不是每個路口
的四個方向都有攝影機，如果我的案例沒有路口攝影機的影像，
我想這張罰單就會取消了。
但是遠通，如果當事人沒有找記者上新聞，它不會認錯，一定會
要當事人繳這筆錢，不繳就罰款。這樣對嗎?

Kao0911 wrote:
4個9指的應該是99...(恕刪)

Kao0911 wrote:
你的問題很簡單你那第...(恕刪)