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其實 諾大家都乖乖繳費不耍花招
蓋章跟本沒太大問題
重點就是~就有小人動腦到這部分上
就真的有案例...便利商店才會改變規則
(前面的發言有講案例~監視器錄到的)
店章跟私章就是一樣的東西
如果被不認識的拿你的私章來蓋要你承認這些支付
怎麼辦?
雖然事後調察總會有結果...
但是去耗費時間去應付這樣的狀況要損失多少金錢與時間
衍生的問題不能不顧阿...也是人力成本
再多的規則都是防君子防不了小人
前面也有提到訪問店長的發言
確實繳費單上有全繳~有實收金額的不是問題
蓋店章不是問題 但蓋章前都必須再次核對小白單
會有問題的多半是 繳最低
在來停車單也是一個問題...金額必須店員自己輸入
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也不是沒遇過不要臉的小人...
先前就有遇到...
有一筆帳單有問題...
因6人以上排隊
就先將帳單收據與500元放在櫃台後方待處理
先幫排隊客人結帳
然後其中就有一個客人就說~怎沒找它錢~
手指後面...500元沒找他...
(思蓄不清楚的話...搞不好就真的上當...)
(人多人忙 就怕疏忽)
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rexjian wrote:
所以超商總公司規定的到底是
1.無論如何絕對不可在繳費收據上蓋章,
或是
2.不主動幫客人蓋章,除非客人要求?
這2種情況差很多,
你沒發覺自己混在一起講了嗎?
沒有混在一起
反而是你自己導出這兩種情況
自己想像推論可以，但拿想像的出來糾正說別人講的不對，那就不切實際了
就新聞的寫的 "公司規定不用蓋章"
情況只有一種
就是公司規定不用蓋章，而員工依公司規定而行
其它就算你說了幾百種想像的情況
都是不符合新聞描述的
所以不是我混在一起講了，而是你腦補了
就新聞寫的意思，員工不幫客戶蓋章是完全站得著腳的，完全沒有錯
因為就是依公司規定
有幫忙蓋是好心，沒幫忙蓋也很合理
所以客戶沒道理咆哮要員工一定得要蓋章
至於你想像其它狀況，就不用再費心了
新聞把寫的很清楚是公司規定，員工也照規定做事
rexjian wrote:
如果公司只是規定不須主動幫客人蓋章,
但應客人要求幫客人蓋章並不違反公司規定時,
該店員堅持不蓋的理由在哪裡?
店員堅持不蓋的理由答案很簡單，就是照公司規定
理由很充份吧
你站在客戶的立場，才會覺得 "該店員堅持不蓋的理由在哪裡?"
那我問你，新聞寫到 "公司規定不用蓋章"
而你寫的 "客人要求幫客人蓋章並不違反公司規定時"
這兩段話就有衝突，所以你的推論本身就有問題了
而這個婦人是誰?
只是個陌生人吧，有重要到員工違反公司規定幫他蓋章?
要是因此被老闆罵或是惹上麻煩，誰負責?
所以員工幫客戶蓋的理由在哪裡?
你能回答嗎?
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