負責的淘寶網購平台跟4PX四方轉運商! 最新消息:四方已提出補償方案! 淘寶也同意先不推薦四方集運!運費全退外還有補償!


cake_pochacco wrote:
直送跟集運都是服務商...(恕刪)

感謝指點,下次來試試看.
cake_pochacco wrote:
你可能沒用過官方集運,你上面打的那一大堆在說明的都是民間集運。4PX 官方集運也是一個掏寶賣家,只是它賣的是轉運服務而非實體商品。

集運跟直送運費一樣是付給掏寶再轉給集運商
商品物件的出庫管理與支付轉運費用等都是在掏寶網頁上操作
所以 4PX 他是經過掏寶認可的合作廠商(4PX 連倉儲系統都整進掏寶了),而不只是一般的民間集運商

我確實看不明白你們為什麼不去淘寶投訴而是要在01上發帖聲討。

如果樓主說的事件中,他的集運服務是通過淘寶網的四方集運官方網店下單的,那麼直接去自己的淘寶訂單下,投訴四方集運的服務嚴重超時,申請賠償,不就好了?

我能想到的一種可能,是樓主的四方集運服務是在台灣直接註冊、直接支付費用給集運商的,沒有通過淘寶網的四方集運網店,所以無法在淘寶網投訴它。

如果這樣,那麼集運商服務不好,確實和淘寶網無關啊?



這就好比(以下只是一個比喻,並非指沃爾瑪或者可口可樂的產品或服務有瑕疵):

你在沃爾瑪超市買了一罐可口可樂,結賬回家發現它瓶蓋漏氣,不能喝了,你可以去沃爾瑪投訴要求更換一瓶。但如果你在你家樓下小店買到的可樂有問題,然後你上來01埋怨:可口可樂品質那麼差,沃爾瑪為什麼不封殺它,還在賣?

沃爾瑪表示我好冤枉。
clwu5724 wrote:
看來我這筆要賭運氣...(恕刪)


明天應該收得到貨罷? 或後天?



另一個東風的,星期一應該送到家,結果是星期二下午約 2點送到家,組裝到星期三零晨 2點,終於組裝好.



百分表天天快遞最後也是由 4px 接手,應該與上面那筆同時會收到!

iantsai74 wrote:
我確實看不明白你們...(恕刪)



早就投訴淘寶及四方物流無數次!

根本相應不理!支付寶一早已自動支付!

還沒發貨!已經第四週!

clwu5724 wrote:
明天應該收得到貨罷...(恕刪)



所以只由集運有問題!

直運是正常的!

james805 wrote:
所以只由集運有問題...(恕刪)


那個是貨到 4px 集運倉,然後稱重量,付運費,然後才再寄出.

非直送.

clwu5724 wrote:
那個是貨到 4px...(恕刪)


那就更糟了!

只發新集運單?

其他老單慢慢等?

強烈要求淘寶將四方下架!
我想應該是因為台灣上淘寶買東西的人太多了,
多到超乎想像,
因為台灣的網拍實在是太OOXX,

預設用這家結果造成貨運塞車,
知道的話自己換家運就好了,


就像過年一高人多狂塞車時就要改走二高的道理一樣,
總不能一高狂塞車就叫政府拆掉一高同道理吧??
跟淘寶、4PX四方反應都沒用的話, 就不要再買了阿

上來01跟網友爭個面紅耳赤的貨也不會馬上到

強烈要求淘寶將四方下架--->至於你要求的這點, 等你收購了淘寶再說吧
james805 wrote:
早就投訴淘寶及四方物流無數次!

根本相應不理!支付寶一早已自動支付!

還沒發貨!已經第四週!

你提供的信息不足,我看不出問題在哪里。

可否請確認:

1、你的四方物流轉運服務是在淘寶的四方物流網店下單的,還是你在四方物流自己的網站下單?如果是後者,那麼淘寶無法幫你。

2、如果前一個問題的答案是:你是在四方物流的淘寶店下單,然後拖了4個星期沒送達,那麼你在淘寶投訴,他們怎麼回答你?淘寶用什麼理由拒絕你,可否說來聽聽?

3、支付寶自動支付的問題,你是否跟賣家協商延期付款?還是沒有聯繫賣家而坐等支付寶七天自動打款?這一個問題,其實就算自動打款了,對賣家來說也不算過分,畢竟他發貨都送達集運商四個星期了,總不能讓他無限期等下去吧?四方不發貨不是賣家的責任,所以如果你投訴賣家,淘寶應該是不會支持你的。



不要急,現在包裹應該還在四方手中,並不代表你的貨物丟失。你應該繼續追究四方的責任。如果你是在淘寶下單支付四方的運費,那麼淘宝应该會支持你維權索賠才對,淘寶在這方面的政策還算可以的。
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