abcpanadol wrote:
看起來他是把醫院的那一套拿來用,
7:30晨會, 責任制, 輪流值班, 沒有加班這回事,
每天超時也不能吭聲, 會被罵效率差
減少假日作秀辦活動, 不編加班費是合理的, 補假就行了
醫院真正厲害的是論件計酬, 所以每個醫生拼業績, 賺越多, 薪水越多,
不知公務體系要怎麼導入?
是沒錯，看來就是醫院的制度。
我倒是覺得就算不是全套移植，醫院的運作模式是有可以讓公務機關借鏡的地方。
像你講的，假日辦活動用補假方式來取代加班費，這就是超級合理的。不要說醫院，國內外許多企業都是以這種方式來補償員工而不增加人事成本。
此外在公務單位也是可以有業績標準，不一定是論件計酬，但基本上概念是一樣的。
舉個簡單例子。像我們公司電話客服部門，從電話接聽率，每通電話回答速率及在線時間，總在線時間，顧客通話後滿意度問卷結果等等，有一大票經由電腦量化資料及數據收集而得來的績效標的可以用來判別每個客服人員的個人績效。
只要數據及資料拿的到，任何業務流程都可以找出績效標的，不管是企業或公家。
