事情是這樣，不知道大家是否有注意到士林夜市靠近加油站旁的某家飯店隔壁的網咖發生火災。
小妹的家人就住在該飯店，雖然不是該飯店火災。但是隔壁的網咖發生火災，而滾滾濃煙都灌進酒店裡。當時是凌晨5點半左右，旅客都被濃煙和警鈴嚇醒。慶幸的是家人都沒受傷…
重點是：
1.逃生樓梯的的燈都沒亮，旅客都是摸黑逃出去。更誇張的是很多逃生門都不能打開，要逐層去開才成功逃生…
2.當時並沒有任何飯店的員工進行疏導
3.來了十幾輛消防車，但是消防員都站在飯店外，並沒有進去疏導。雖然不是飯店火災，但是飯店的旅客都驚慌失措。家人說其中有老有小，家人跑出來後跟消防員說。但消防員似乎都沒採取任何行動，等旅客們都自己跑出來。
4.消防人員竟然安排嗆傷的旅客在油站的空地上休息，萬一火災波及旁邊的油站後果不堪設想。
5.火撲滅後，由於飯店裡都是濃煙和斷電。飯店並沒有緊急安排旅客到其他地方休息與交代。我家人就自己跑到附近的餐廳去坐了整個下午
6.晚上回到飯店，旅館並無任何的交代。只是說如果續住的話就升等房型，退房的話就退款。但我家人選擇續住，然後向飯店投訴以上的問題。最後飯店說會給紅包讓我家人壓驚，並且升等房型。
但是等到現在，都過了一天飯店並無任何交代。就只是發了個email給我說折扣400元
，真不明白是想怎樣，我們住得這幾個晚上都要2萬元。小妹的家人對於飯店和消防員的非常的失望…因為我不是台灣人，不知道該怎麼做！所以想請教各位大大，請你們教教我…感謝你們
