台電電箱有爆炸疑慮遷移需申請人自費

緣由：話說我家臨陽台電桿掛著一顆大電箱，也掛了超過十年不只，一直以來也不覺有什麼不妥，然而日前新聞報導兩起台電電箱大雨後，短路引起爆炸起火事故，在第一起事故時，很快想到我家外牆也一顆，當下有打電話給台電服務處申請移走，等了一星期多遲遲未有後續，想說可能比較忙，然而又有新聞報導第二起電箱起火事故，這下家人警覺，怎麼台電都沒跟我們聯絡申請電箱遷移事情，家人再度去電詢問，台電服務人員說要親至營業處申請，當下有些不爽，怎麼第一次電話中不說？
於是家人親自跑一趟台電營業處填寫電箱遷移申請，到今天台電工程人員來現場勘查，之後說，電箱要遷移，費用需由申請人自付，這下問題來了；
當場詢問工程人員，有沒有可能萬一爆炸引起火災？
回曰：有。
再問萬一火災怎麼辦？
回曰：回去問公司。
這下可好，難道真要出事了才來做事後檢討？搞不懂公部門思惟!遷移費用真的要申請人自費嗎？
以上有請懂這方面的達人幫忙解釋^_^