火車誤點50分，退票卻被收20%手續費。

引述新聞內容
北迴列車今日誤點「半小時起跳」！台鐵湧6千張退票潮副局長道歉



新聞內容是 "出門前，查詢已經誤點45分，就可以全額退費..."

但實際作業並不是這樣，站務人員說要上車並到達目的地站，確實誤點超過45分，才會退全額費用。預估嚴重誤點，若放棄搭乘，辦理退票必須扣20%手續費。


今日原本要搭台鐵111次普悠瑪，出門前查詢發現誤點50分，去台鐵車站退票(要改搭高鐵)，卻被扣 20%手續費。因為趕時間，只好讓他扣，再去搭高鐵。

P.S. 最後該班車到達我的目的地站時，誤點 62分。