投訴人張小姐稱除了社工外，慈濟師姐也會定期探視張父，他們都建議張小姐趕緊帶父親去看精神科，但張父始終拒絕就醫，後來她想請長照人員協助照顧，張父為此又寫信到總統府，指控女兒與長照人員圖謀他的財產。
張小姐稱去年12月14日，慈濟師姐到張家探訪時，發現門鎖被換掉，還看到署名「行天宮董事長吳岳羽」的多張紙條，張小組返家發現，因父親耳聾，行天宮人員用紙條溝通，曾在紙條寫下會送張父就醫、幫忙找長照機構等承諾照顧張父餘生的字眼，連父親都親口對她說：「我的事以後不用妳管，行天宮那邊的人會照顧我！」
慈濟師姐在報導刊出後，特別還原事件始末，澄清當時未曾向老翁女兒提及要帶老翁去看精神科，志工也不可能知悉所謂門鎖更換問題，亦未就所謂門鎖更換問題通知老翁女兒，整個訪視關懷過程及對家屬回饋內容，也未向張女提及張父之前到處宣稱自己很有錢，還說若有人能協助他處理位在信義區與南港區9戶房產的稅賦問題及私人事務，就會給予高額佣金，提醒她一定要特別注意張父狀況，以免被騙，與張小姐的說法略有出入。
