避雷! 蝦皮店家 九尾精品咖啡 要求取消磨豆機訂單 還嗆買家

10/2在這商城買了DF64,10/5出貨日最後一天說沒貨,我告知可以等,賣家要求我取消這筆訂單,貨來了再下訂,但這是賣家問題,我認為應該是他要取消,結果賣家開始陰陽怪氣?

附對話紀錄


避雷! 蝦皮店家 九尾精品咖啡 要求取消磨豆機訂單 還嗆買家

避雷! 蝦皮店家 九尾精品咖啡 要求取消磨豆機訂單 還嗆買家
個人覺得賣家沒有嗆你啊??
你不按取消真不拿你怎様啊...


換家買吧!!花錢是老大!!
這種賣家不怕的,反正之後再換個店名繼續賣就好
不覺得有嗆+1
不過客服的確沒有做得很好就是
猜可能是蝦皮的機制,賣家期限到不能出貨會扣出貨率的分數,買家取消不會
就看是店缺客人,或是樓主只想買這家的咖啡
需要對方的就弱勢....

建議是小店就不要要求太多情緒價值相關的內容
沒成交店家也沒損失,扣分太多大不了再弄個新帳號開店
到最後是弄到自己內心不爽划不來
我說個公道話
因為蝦皮規定顧客下標後2日內一定要出貨
否則店家會被記一點
所以沒辦法準時出貨的貨
會請客戶取消(這樣不記店家一點)
就這樣的差別而己,沒什麼別的問題
能就幫忙配合
不能就放著讓訂單因沒出貨自動取消就好
不用動氣
leecheelin
應該沒有強制2天這件事 我9月初下的單 9/23才出貨 店家可以設定預計確認訂單及出貨日期 還有另一張中秋下的單 差不多5~6天後才出貨 你說的那種狀況比較像是店到店隔日到貨
bakafish
leecheelin 那應該是店家有設定延長出貨,大部分賣家備貨正常都不會設定這個,畢竟看起來就像沒現貨,沒有買家會想要晚收到貨,一看到就會轉往別的賣家了,連假的話,蝦皮官方就會有預設的設定
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