3. 代理商和原廠不承認是瑕疵品,所以要求要自費負擔主機板費用,187歐元。

4. 維修人員說,主機板屬於消耗品,若非瑕疵品意味著每年要花1萬2千元(代理商報價換主機板費用)那還要繼續用嗎?

5. 向代理商反應,購買維護都在代理商,是否可以幫忙回收或幫忙處理,回覆是沒辦法。

結論就是,

l 不建議買Bezzera咖啡機,有瑕疵或設計不良的可能性,但消費者自負全責。

l 也不建議跟禧龍買,維修也不專業,後續也沒辦法在代理商的位置,幫消費者向原廠爭取,更不用說幫忙處理這樣的瑕疵商品了。
超級後悔向禧龍購買Bezerra Duo DE的咖啡機,用了一年兩個月,竟然主機板燒掉了。一開始送修,維修人員也不知道檢修了沒,給了一個原因,花了2200,回家一開機,一模一樣,維修人員的專業能力,跟公司的維修程序顯然有問題。第二次送修,才發現主機板燒掉,於是第二次送修,代理商沒有任何備品,只能等。整個過程,

1. 維修人員不專業,公司交付維修品沒確認。

2. 第二次送修竟然要我自己安排,強烈反應不滿後,才派人來取貨。

3. 代理商和原廠不承認是瑕疵品,所以要求要自費負擔主機板費用,187歐元。

4. 維修人員說,主機板屬於消耗品,若非瑕疵品意味著每年要花1萬2千元(代理商報價換主機板費用)那還要繼續用嗎?

5. 向代理商反應,購買維護都在代理商,是否可以幫忙回收或幫忙處理,回覆是沒辦法。

結論就是,

l 不建議買Bezzera咖啡機,有瑕疵或設計不良的可能性,但消費者自負全責。

l 也不建議跟禧龍買,維修也不專業,後續也沒辦法在代理商的位置,幫消費者向原廠爭取,更不用說幫忙處理這樣的瑕疵商品了。
超級後悔向禧龍購買Bezerra Duo DE的咖啡機,用了一年兩個月,竟然主機板燒掉了。一開始送修,維修人員也不知道檢修了沒,給了一個原因,花了2200,回家一開機,一模一樣,維修人員的專業能力,跟公司的維修程序顯然有問題。第二次送修,才發現主機板燒掉,於是第二次送修,代理商沒有任何備品,只能等。整個過程,

1. 維修人員不專業,公司交付維修品沒確認。

2. 第二次送修竟然要我自己安排,強烈反應不滿後,才派人來取貨。

3. 代理商和原廠不承認是瑕疵品,所以要求要自費負擔主機板費用,187歐元。

4. 維修人員說,主機板屬於消耗品,若非瑕疵品意味著每年要花1萬2千元(代理商報價換主機板費用)那還要繼續用嗎?

5. 向代理商反應,購買維護都在代理商,是否可以幫忙回收或幫忙處理,回覆是沒辦法。

結論就是,

l 不建議買Bezzera咖啡機,有瑕疵或設計不良的可能性,但消費者自負全責。

l 也不建議跟禧龍買,維修也不專業,後續也沒辦法在代理商的位置,幫消費者向原廠爭取,更不用說幫忙處理這樣的瑕疵商品了。
Max707
是不是PO錯版?
MikeFish wrote:
用了一年兩個月


查了一下保固,只有一年,所以是過保。

過保維修要付工本費個人覺得沒有問題,只是那麼貴的東西只保固一年個人覺得是大問題。
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