去年12月購買的星巴克不鏽鋼杯生鏽了

breakryu

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剛完成申訴
繼續跟星巴克玩
反正我還蠻閒的

mf1tym

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真的不懂為什麼SB要讓他們的商譽弄到這樣的地步.

不是應該快滅火讓大家覺得這個是個案,而且就算是個案還要表現出很關心客戶,讓客戶覺得花了1400買一個杯子,雖然沒有讓咖啡變的更棒但是卻更認同了這個工司嗎?

真的不知道統一在想什麼.

breakryu

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樓主

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剛剛打電話去念他們
客服的回覆
不鏽鋼杯生鏽是正常的
沒有任何保固
買來1個月生繡使用者問題
買來1周生繡使用者問題
買來1天生繡還是使用者問題

敢在新聞上說
但業者回應，產品有經過美國FDA認證，品質上有保障，恐怕是消費者使用問題，才導致生鏽。
請問我哪裡使用不當
請問你們哪裡定義過正常使用跟不正常使用行為
這些問題完全沒辦法回覆
請主管回覆電話
告知沒有時間表
要我慢慢等

好大的官威阿

剛剛的對談中
掛了我兩次電話
客服做的真好

有錢有閒真好

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有錢有閒真好

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不鏽鋼杯的不鏽鋼純度不足，並非真正100%純不鏽鋼，要測試不鏽鋼杯的不鏽鋼純度，用磁鐵吸吸看就知道，市面上很多號稱不鏽鋼的物品，事實上大多摻雜其他金屬，用磁鐵一吸就吸住了。

P. C.

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breakryu wrote:
產品有經過美國FDA認證

FDA認證請參考

http://www.sunreach.com/html/renzheng/3/17/76.html

http://www.sunreach.com/html/renzheng/4/33/117.html

就個人所知,食品器具在美國需通過的認證是 NSF 非 FDA ,FDA是否只是針對食品藥品毒性檢驗??
器具類也只針對醫療器材??

是否有知道的大大可指教一下??

感謝!!

P. C.

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ykd521 wrote:
不鏽鋼杯的不鏽鋼純度不足，並非真正100%純不鏽鋼，要測試不鏽鋼杯的不鏽鋼純度，用磁鐵吸吸看就知道，市面上很多號稱不鏽鋼的物品，事實上大多摻雜其他金屬，用磁鐵一吸就吸住了。

磁鐵吸杯子測試恐怕不準確,因杯子多半抽深成型,抽深過程中產生的集中應力會使材料分子結構變化,產生磁性.

您可試試手邊的不鏽剛杯,應該都有微弱磁性;其實應力是可以熱處理消除的,但成本考量,多半都不會做.

P. C.

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breakryu wrote:
產品有經過美國FDA認證

關於 FDA 這有篇更詳盡的:

http://www.pidc.org.tw/zh-tw/div2/21/Pages/p210013.aspx
http://www.pidc.org.tw/zh-tw/news/Documents/網頁食品器具(美國).doc

看來NSF對食品器具測試比FDA嚴格