NESPRESSO PIXIE咖啡機過保固期 要維修一律收2000合理嗎?

今天要使用時 電源按鍵按了沒有喀一聲 怎麼按都沒反應

打台灣官網要送修 竟然說過保固期 一律送修都收2000

買台灣代理商的東西不是水貨喔!!

PIXIE這台是不是電源鍵都有問題呢?

因為之前家人也買一台還不到保固期 也是電源按鍵出問題

因為還在保固期 沒有收費用

這次這台過保固 維修收費沒話說

但是不管是甚麼樣的維修 官方收費就是收2000

客服說公司規定就是這樣

官網上面也沒公開公佈 過保固一律收2000元維修費用的資訊

那意思是過保固期出問題 他們開價多少顧客都要付這筆錢才能修理了

問了收費標準 沒有喔!! 就是公司就是規定一律收2000 這不是欺壓消費者嗎?

當然過保固要收費合理 但是也要有收費標準吧!!

但是機器都還沒檢查問題 就一律收2000

廣告打的那麼貼心 那麼好 等機器出問題才知道好不好了

那麼大的公司竟然是這樣壓榨消費者

有人也是電源按鍵按了沒反應嗎?

後來過了一下 再試試看 電源按鍵又可以按下去了 煮了兩杯咖啡之後 電源按鍵要關機又沒反應了







那時我打過去時也很咤舌
解釋說是保修+保固半年

但我Citiz只壞一個燈號而已
客服也是叫我不用修
我想如果我是整台馬達燒掉
那這樣送修才會賺到吧

然後我覺得這消息應該讓所有要買的人知道
台灣代理商的商業推銷手法值得商榷
有英文好的人想直接跟原廠反應嗎?
大家都覺得機器便宜阿,所以都一直買,等到出問題 原來才發現維修費過高,我想這個問題不是只有你發生,只是剛好你碰到故障而以。
我建議 如果機器便宜,那就再買新的好了,反正維修費過高 修起來 不一定下次又是哪裡壞 又要2000元,又可以再買一台了。


a1246 wrote:
今天要使用時 電源按...(恕刪)

a9001059 wrote:
大家都覺得機器便宜...(恕刪)


DG系列也就罷了,PIXIE台灣代理單機賣NT7800,說真的也不便宜耶
為何不能針對問題收費,什麼叫都收2000啊....莫名其妙

如果像原PO說的修燈號,一般應該幾百塊可以解決

台灣代理這樣玩的話,我第二台應該也是打算去日本買提回來了...
目前家裡一台水貨PIXIE頭好壯壯服役中
所有的電器產品,過保固,都要承擔運費+人工費~~
等分析是什麼問題就會電話報價給你,由你自己決定要不要修~
但運費跟人工費都是要付的!
當然合理呀

公司有薪水房租支出

收個2千雖然有點多

但是沒有合理不合理的事
看不懂TOP 5%說甚麼是理所當然的
高雄有一家可以修~ 沒有那麼貴 可以參考看看
-就是愛膠囊咖啡-
jellyzeri wrote:
DG系列也就罷了,PIXIE台灣代理單機賣NT7800,說真的也不便宜耶
為何不能針對問題收費,什麼叫都收2000啊....莫名其妙


我在日雅買一台2手的Pixie限量藍(全新的其實也不到5000)..含代購+日本國內運費才1千出頭, 壞了..再買一台就好了.


已經有先告知了,應該是0K,主要是看你修不修了!

Jetter wrote:
我在日雅買一台2手...(恕刪)


跟噴墨印表機的使用概念一樣....
Astomin
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