bobosuwu68 wrote:
我也是同款產品，類...(恕刪)
日前已收到法制局的函,等人數達到門檻可以走消費訴訟,我們再私訊確認狀況.
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版主那頂帳篷,當初看到就覺得結構太複雜,不能擠,不能壓,硬收起來一定會有問題,
所以買了跟版主那頂15年不壞的同一種結構帳篷,(我也有一頂20年的童軍帳也是一直不壞.最後送給資源回收去了) , 只要兩根玻璃纖維柱就可以搞定~ 壞了還隨處可以取得
一路看下來, 看來我的運氣還不錯,沒遇到這些問題~
露營開始第一套全套裝備都是速可搭的, 用到現在準備邁入第五年,目前只有自動充氣床墊換了3個新的回來,跟
帳篷送給別人外 , 其他的還在正常使用中,
那個下雨被積水壓斷骨架,那個我是覺得誇張了點, 我的客廳帳也會積水(2011年買的),但也是積到一個程度水就會洩下,
骨架被水壓斷, 說真的沒見過, 倒是看到很多被風掛掉的客廳帳 ~~
不放心大說的伸縮營柱問題 , 沒聽說過耶,方便提供連結嗎? (我超愛聽八卦的...)
我手上有6隻速可搭的伸縮營柱,大概是在第3年時才有出現鎖不住的狀況,但也只有一支,另外它牌300塊營柱,在第一年還沒結束的時候就已經掛了一支
就我跟速可搭交手的經驗, 用幾次有問題,正常都會是直接換新的, 除非跟版主一樣, 只用三次,但是分三年用....
我想這件事,應該會讓所有賣露營裝備的廠商重新修訂保固條款吧~
應該不會再有終身保固這種名詞出現了 (我是從來不相信有終身保固這種東西啦, 多年前的DRAM 高調打終身保固,最後也是收了我一條300塊的檢測費)
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tekt wrote:
我想這件事,應該會讓所有賣露營裝備的廠商重新修訂保固條款吧~
應該不會再有終身保固這種名詞出現了
不只終身保固啦！連終身保修這個詞也不該出現
以下有一篇是網友在討論：保固 VS. 保修 有何不同??
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=37&t=145154
Speed Sky wrote:
1.保固:物品不是人為損壞或是災害損害.而是自然使用而故障.而在保固期內去送修都是不用錢的!!
2.保修:物品不管是人為損壞或是災害損害.或者是自然使用而故障.而在保固期外保修期內去送修都是要錢的!!只是差在酌收零件材料費
例如我們常聽到的[一年保固、三年保修]
那在三年之內，如果是[人為損壞]，大家認為廠商可以拒絕[消費者付費維修]嗎？
如果廠商拒絕了，那就應當稱之為"有限的維修服務"、而不是"保修"
由此看來，其實保修不見得比保固容易，因此才會有如下情況
Loser01 wrote:
有些DC供應商提到「保固」一年但不「保修」…
某些廠商知道保修不容易，故乾脆承諾保固、但不承諾保修
若廠商把保固/維修條款訂定的很清楚的話，爭議自然又更少了
至於[終身]一詞，是指承諾的期間長短
以[品質]的角度而言，當然是[終身保固]難於[終身保修]
但以[備料]的角度而言，其實是[終身保修]難於[終身保固]啊
保固對人為損壞不負有維修義務，所以碰到人為損壞時廠商可不修理
保修卻是指消費者可經由付費獲得維修服務，若辦不到也不能稱為保修了
(若辦不到的話，就只能稱之為"有限的維修服務")
最大的問題還是：[終身]這件事辦不辦得到？
辦不到的話就不該濫用[終身]這個詞來誤導消費者購買啊
這篇其實也是提醒廠商，重新修訂保固/維修條款時
不要認為保修理所當然是保固的縮水版，然後濫用[終身保修]一詞
請廠商好好評估自己對維修零件的庫存政策，再對消費者承諾[保修]期的長短
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