本人於淘寶網購買商品,並於5/19號於淘寶核定之轉運商增利新竹
下達轉運訂單,該轉運商卻遲遲不出貨,導致延誤交貨時間,造成業
務上的損失,本人亦詢問過淘寶客服,淘寶規定之轉運商得於下單
後八小時出貨,並承諾催促轉運商處理,結果轉運商依舊把貨扣在
大陸轉運倉倉庫,導致我方客戶因貨物延遲退貨,這樣大的拍賣平
台,卻允許類似詐欺的轉運商繼續在淘寶營運,間接凸顯淘寶的服
務漏洞, 再者淘寶的客服亦未盡監督之責,更由此看出淘寶
管理上已出現非常大的漏洞,如此的行為是否再告訴淘寶廣大的使用者
,使用淘寶購物的權益將有機率受損,並得自行吸收所受損失,馬
先生是否有想過這個問題呢?
後續再詢問淘寶客服,他們的回覆更誇張,云客服213285的回覆,
他說轉運商不是淘寶找的,那請問怎麼會出現在淘寶的網頁上供買家選擇?
上一個客服更扯,告知商品至轉運站,出貨時間看轉運站高興,若是他一年
都不出也沒辦法,這是甚麼樣的品質,這是淘寶找的轉運商嗎?真不可思議,
奉勸其他位於大陸之外的買家,若要購買先考慮一下,若是轉運商玩這種不出貨
遊戲,你只能再把貨退回,並負擔來回之運費,且你購買的東西若是跟自身
商務有關,所造成的損失只能自己扛,以上言論若有虛構,本人願負所有法律責任
哪天遇到官方集運不收的問題,才會搞的頭大
想要做生意,建議找間私人集貨配合,或是跟對方要求直送
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