富士跑步機NordicTrackT6.5S維修經驗(以後打死不買他家)

在兩年多前因太座想運動
晚上才有空檔可以跑跑步
因為時間關係無法去健身房
所以就跟我說想買台跑步機
好吧!!
既然是太座想要二話不說
那就來一台吧!!
當然四處比較
富士.高島.喬山.BH....
四處試跑比較
最後剛好有認識的在富士...
強烈推薦NordicTrack T 6.5 S 跑步機
一台要價4萬多
跑起來也穩固還不錯....太座也喜歡
我想說那就付錢吧!
富士員工說其實這台有展示機要出清
而且便宜個幾千塊....
都是一年內新機..也有保固..不會有甚麼太大問題的
太座一聽便宜個幾千塊...眼睛一亮...有這等好康
那好喲!!就這個....
好囉!!很開心等機器來安裝好了
開心的使用......
結果.......沒多久....異音的出現開始...金屬摩擦音...聽了不爽
叫修吧!!!技師來了拆開來看....
看不出所以然來....好吧!!!各個機件摩擦處上點油...
嗯....沒聲音了!!!好不錯......
可過沒多久......又來了......又叫修....我說怎們沒多久又來異音
平常日上班一直抽時間也不好啊!倒底是哪的問題
維修人員跟我們說...其實金屬摩擦多少都會有....噴點潤滑就好....
好吧!!!懶得這樣一直叫修...真沒時間跟他們耗
跟他們和平相處吧!!
就這樣過了快一年.....面板故障.....我的老天鵝啊...還好保固
技師來檢查時發現馬達有點異音..跑帶也是
但他說你們有兩年保,其實目前都還堪用
你們可以快過保再來換..可以再延長幾個月保固
技師都這麼說啦!!那就先用囉
快到兩年保固了..叫修吧
跑帶異音......皮帶異音.....馬達異音
馬達換新的隔天又異音....又換一顆新馬達..
換換換...
天啊!!!倒底要修幾次啊!!!!
結果過保固一個多月......疑???
跑起來怎麼有摩擦音....覺得案情不單純.....跑帶竟然是歪斜的
但聲音是從腳踏的地方啊!!不對....
上網查找可能原因.....跑板裂機率高.....
天啊!!!才剛過保固啊.....我70公斤不到我老婆50公斤不到
兩年多跑板裂了....我昏倒了.....報修吧!
突然想起維修員有說維修完3個月內有問題...可以免費.....
記得跑帶更換時我有看到跑板有小痕跡...問過技師這有無關係
技師回說應該無妨...沒關係跑看看3個月內還可以免費維修
好吧!!既然人家都這麼說...
結果!!!!打電話去報修....我已經說明了跑板裂了要更換....
我請了假來了技師看完...跑板裂了所以要叫貨...一個禮拜後再來
蛤!!!我叫修等了一個禮拜...就說跑板壞了請叫料來維修...
你們竟然還要再叫我請一次假.....昏
好吧!!!那跑帶呢!!這個跑帶裁切不齊順道換了吧!!
技師說這個要回去請示....好吧!
=====================================================
隔天技師報價5800跑板價格...跑帶更換要自費歐!!過保固!!
我說:可之前那位技師我呦跟他反映跑板問題,他說沒關係3個月內可免費維修
技師:支支嗚嗚...
我:好吧請你們主管跟我談...而且剛過保固沒多久就壞跑板....這品質也太爛了吧
.
.
.
下午主管打來了
主管:這個過保就要收錢歐所以沒辦法
我:可你們技師說ooxx
主管:這個跑板是耗材所以不包含在內所以即使保固內也是要收錢
我:蛤!!當初買時就說全機保固..我太太才買你們展示機
主管:你買展示機..你買展示機...那只有一年保固啊!
我:甚麼?一年...陸陸續續來維修的技師都跟我說我有兩年啊?
還跟我說如可以堪用快到保固才要求維修零件都可以延長保各3個月....
主管:怎麼一年保變兩年保這件事我要調查清楚....我等會在聯絡
==========================================================
主管:更換跑板就是5800,您若要更換我幫您叫料維修
我:所以我們只有一年保
主管:對啊你們只有一年保
我:跑板可以折算便宜點嗎?
主管:我開會討論一下......
半小時候

主管:既然這樣我們給你便宜一點...5****
我:跑帶裁切歪斜...你們要想辦法處理好
主管:換新跑帶也要費用喔
我:可你們更換的材料有問題
主管:你們才一年保啊!!所以過保了
我:當初是你們技師誤導...所以我才一直誤以為..現在你們的材料出問題了
而且當初你們也說全機保...也沒有保固書...說都在電腦裡...現在又說這個耗材那個耗材
主管:跑帶跑板都算是耗材毆!!
我:現在才跟我說這個耗材那個耗材..不再保固
主管:先生你們才保固一年
我:可是你們更換零件有瑕疵啊!!
主管:更換跑帶需要費用...
我快抓狂了..
我:那你想辦法幫我把它調整好
主管:我請技師過去維修幫你看
過了一天.....
主管:我們跟廠商詢問過這不可能有裁切歪斜....
我:就裁切歪斜啊!!!我沒事找事嗎?
主管:沒關係技師過去幫你看,然後幫你調整
我:當然好!可以調整好就好
===============================================
因為出國等了十天後....技師感冒
又等了7天.....
換跑板了
換好了跑板
我:這個跑帶有辦法調整嗎?
技師:我調整看看....疑?...他好像真的歪的
我:早就跟你們說了...所以....
技師:我回去反映
我:你回去跟你們主管說請他跟我聯絡後續
=================================================
過了兩天三天...沒消息
客服打給我太座...詢問維修狀況
我太座立馬就問說...請你們區主管打來討論後續跑帶問題結果維修錢收了就當沒事
一點回應都沒有
結果下午立馬接到主管電話....太座因不懂機械原理就請他打給我啦
主管:請問目前使用有甚麼問題嗎?
我:跑帶歪斜你們要如何處理
主管:那個不影響您使用啊!
我:跑帶裁切歪斜會不會因為受力不平均造成帶動滾軸容易損壞啊
主管:那個不會
我:妳敢保證
主管:如果使用經過一陣子滾軸壞了...我們會請技師過去維修
我:那要不要費用
主管:我們會請技師鑑定判斷.....
心想廢話你們會說是跑帶造成才有鬼
我:正常來說你們拿到的材料有問題應該是去追朔你們提供的材料廠
給你們的是瑕疵品,今天你們竟然是請消費者吞下去,我不懂
如過今天你是我這位消費者你做何感想
主管:我會向總公司反映,對於品質會更嚴謹要求
我:老實說所以你也沒法處理我目前遇到的問題
主管:我會向我們的材料商反應...OOXXooxx...
我:老實說,關我啥事...我的問題你沒解決,我打死以後也不敢再買你家產品了.....
主管:........我會反映上去廠商...
==================================================================
總而言之
1.從一開始維修幾乎從頭到尾都換過..(還好他們搞錯保固期不然我看維修費應該可以買新的)..
連支架都生鏽...懶的反應了
2.其中有跟我太座聯絡對話中強調我們今年內叫修5次以上
(我都想說如果一次解決你以為我愛叫修,我不用撥時間在那邊等嗎?)
3.維修需要等最少一周,如果沒有料還在等料然後再請一次假.....
4.維修技師幾次都不同人給的允諾都不一樣

這是以上個人消費經驗......
對了...早知就看看網路評價在下手..原來不是只有我
反正跑帶目前他們也不敢給我甚麼承諾
跟太座的結論是跑壞了..就拿去丟了....買一台新的,絕對不是他們富士的
打死也不推薦給親朋好友

2019-07-26 18:43 #1
夭壽喔這根本鬼打牆
我家的喬山都沒啥問題
售後也不囉嗦
可能是都算在售價上了
leeleo6699 worte:
在兩年多前因太座想運...(恕刪)
人生就像射箭 夢想就像箭靶 如果連箭靶都找不到 每天拉弓有甚麼意義
跑步機買富士,跟去勞力士說要買包包,去愛馬仕說要買手錶一樣......
打臉王 worte:
夭壽喔這根本鬼打牆我...(恕刪)

是啊!!!所以.....
totalsky1988 worte:
跑步機買富士,跟去勞...(恕刪)

哈哈!!這個比喻有趣
但至少人家不會拿有瑕疵的零件裝上去!!
leeleo6699 wrote:
在兩年多前因太座想運...(恕刪)


唉~~
大大和我一樣的問題

我是買FT-800P,108年2月買的,5月發生異音叫修,技師也是告知要更換跑板(自費3600)
但我才使用3個月跑板就掛了,此台限重100KG,本人90KG也沒超重,所以馬上就客訴了
幾星期後客服告知這台不適合跑步,適合長輩健走,重力加速度等等緣由.......(翻白眼了)
所以這是業務當初沒有先告知與判斷消費者應該適合哪一款跑步機
以至於我們花錢買氣受,反映到最後公司只做跑板優惠更換(不受理退貨與更換)

我也認了,建議大家還是多多爬文,選擇品質好一點的品牌
富士就不要列入名單內了.......
switer180 wrote:
唉~~大大和我一樣的...(恕刪)

不會吧!!3個月就裂了....不過3600比我便宜多了
所以....學一次乖囉!!!
唉.........爛爆了
限制級
您即將進入之討論頁 需滿18歲 方可瀏覽。
提醒:內容可能因過於寫實、驚悚而令人感到不舒服,是否繼續觀看?

根據「電腦網路內容分級處理辦法」修正條文第六條第三款規定,已於該限制級網頁,依台灣網站分級推廣基金會規定作標示。
評分
複製連結