案由是買了大約2年(說實在真的忘了)的Surefire HS3頭燈一向使用正常，一個禮拜大約使用4～5天，每一天使用次數約6次，每次使用約20分鐘，從來不開最強檔，都是開到一半而已。而就在某一天使用時發現光斑異常，檢查後發現燈芯有燒熔的現象，於是向當初購買的瑞格華聯繫，瑞格華回覆當初貨品其實是由總代理-傑電直接出的貨，要我直接找傑電即可，於是乎，小弟開始展開一條漫漫八千里路雲和月之維修過程。好在跟傑電的維修過程中都留有信箱紀錄，那就用照片說話吧！
這兩張圖能看的出燈芯燒熔的情形：
開始與瑞格華、傑電洽談維修事宜的信箱總綱：
從2月底寄過去後傑電客服就開始搞不清狀況，而小弟也自認夠體恤了，因疫情關係加上海外維修，進度一定緩慢，這我都能接受，但我也提出建議，請傑電偶爾能夠主動告知消費者目前處理進度，不為什麼，起碼能安消費者的心。But...我還真的是低估了總代理擺爛的決心...依然沒得到我那卑微的請求：「主動告知目前處理進度很難嗎？！」
就在小弟實在忍受不了，9月10號的那封信過去後，耶嘿？！奇了怪了，我跟美國原廠這麼有默契啊？？傑電隔天馬上回信說：「哦修好了，就在我發出怒吼信的當天美國原廠就寄出了正往台灣的路上了」這......沒關係，總之小弟我是信了！又是But...！剛到信箱收信，看到傑電最新的回信讓小弟我玻璃心碎，還要收國際運費600元？！
不是啊，要收運費我覺得發乎情止乎禮，一切合情合理，但為何不一開始就先告知？這不應該是傑電應盡的義務嗎？那不就還好不是跟我獅子大開口說國際運費6000元？？而且...這跟我個人自行寄到美國原廠去維修有什麼兩樣？台灣總代理傑電的功能到底是什麼？？
以上，是小弟這半年來對HS3無盡的思念中衍生而出的對傑電無盡的怒火，分享心路歷程給各位前輩，已經入手的，正要入手的，請三思！！
。三個月 
