碰到為麻煩的客人,商品是全新原廠充電線,客人購買前問了很多問題,買了後發生問題,一些舉動,讓我懷疑,全新線是真的故障? 這事先不論
在客人表示瑕疵時有要求我們提供相關正版正廠證明,我們能給的都給了。



開始重點

客人收到商品,表示原廠線有瑕疵,我們在第一時間表示可以退貨退款,然後 客人談了好久,客人表示,不太方便寄回(沒有說不寄回)碰到麻煩客人,這客人該怎麼處置?


然後我們提供它更好方式,不退貨但退款,但商品需要銷毀以表示不能再瑕疵利用


碰到麻煩客人,這客人該怎麼處置?


但客人表示"傻眼",不能接受剪毀。
我們始終提供1.退貨退款,商品寄回,並付寄回運費。
2.優於常態規定,商品不用寄回但退款,商品需要銷毀


碰到麻煩客人,這客人該怎麼處置?
碰到麻煩客人,這客人該怎麼處置?

客人質疑 我們過去有客人接受" 商品不退貨但退款,需要剪毀" 我們提供證據,然後客人,就沒有正面回應


碰到麻煩客人,這客人該怎麼處置?
碰到麻煩客人,這客人該怎麼處置?



請注意 我們先提供,1.退貨退款,商品退回運費都會賠償。
2.不退貨但退款,需將客人說的瑕疵品銷毀。



如今客人不斷惱怒,表示詢問消保單位,我也快回應客人到不耐煩了!開始回嗆!

客人始終都沒有正面回應我們。 1.如果不接受銷毀就用寄回 2.商品不寄回退款,商品應屬於我們的,我們為避免瑕疵利用應銷毀

3.處分自己財產有問題?





無論如何,客人10之89會給負評,我該如何處置這客人?蝦皮有避免這種惡評的申訴機制嗎?(還未給評 ,客人爭議還在)
文章關鍵字
蝦皮沒有
但他不寄回
您可以拒絕退款
那麼簡單
開門做生意,蛇魔客人都有,消費意識抬頭,老子花錢我最大,忍一忍吧!

沒公德心的人,還是有的,消消氣,接下一筆訂單吧,賣家是劣勢,買家是優勢,

重點是你只賺幾十塊吧?

沒多少錢裝作沒看到,現在最不缺的就是奧客,跟奧客計較,氣死你。
k668438 wrote:
碰到為麻煩的客人,商...(恕刪)


就不跟他囉嗦直接退款給他,也不用要求剪線,退完款後,如果他有毀損商譽的事情就直接告他毀謗,並加上一條侵占(因為退款成立後表示此交易不成立,該物品所有權屬於賣方。)

http://www.law110.com.tw/forum_content.aspx?pid=958244
這篇給你參考
一堆人拿著消保法當後盾
膨脹自己的權利占人便宜
手機越來越智慧....使用者越來越智障!!
占人便宜
占人便宜
占人便宜



;;; 占便宜
該怎麼處置?
該怎麼處置?
該怎麼處置?



;;; 一定要按照規定寄回來,
k668438 wrote:
碰到為麻煩的客人,商...(恕刪)


樓主辛苦了,要是每個客人都這樣搞,生意不用作了。
請他寄回,收到後退款,給30天期限或無期限都可以,這應該沒什麼爭議。
此人竟能為了凹51塊花這麼多力氣,樓主真的辛苦了
建議您單純化,要求必須於指定期限內寄回商品才辦理退款,
順便把此事公告吧(以後水果大概會登)
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