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liein wrote:
各位大大好小弟是某國...(恕刪)
我在服務業工作時被投訴過三次
第一次是客人拿電腦來維修，堅持要插隊先修他的
告知現場還有其他客人在等，就當場咆哮
我說如果真那麼不爽請打0800投訴
第二次是客人冷氣在假日壞掉
要求立即維修
告知需等原廠排件
也是在那邊大小聲
第三次是外面下著大雨
一個女客人跟我說
反正你閒著也是閒著
可以陪我聊天嗎？
可以陪我聊天嗎？
可以陪我聊天嗎？
那時候已經下午兩點多了
我還沒吃中餐
禮貌性地告訴她我要去用餐
結果被投訴我不理她，不幫她服務
這三次都沒被公司懲處
第二次那個客人還不錯
最後還打跟我道歉
說自己因為天氣熱
小孩一直吵鬧
才做了無理要求
樓主加油，只要站得住腳
大部分的公司還是會挺你的
人生難免鬼遮眼
