熟能生巧、不管是說話或面對人群~每個人都有專長的領域,很多自認害羞的人、聊到動漫都能侃侃而談、瞬間變成說話高手~所以重點就是自信+充足的知識,而這2種都是可以訓練出來的、說話口調也是如此~另外一般人以為舌粲蓮花、油嘴滑舌的人都是說話高手,但講一堆沒講到重點、還是得不到對方的信任~全世界公認最偉大銷售員的喬吉拉德(Joe Girard),小時候有嚴重口吃,他放慢速度和客戶對話,並且用心聆聽對方說話,要求自己緩慢但精準回答,後來他締造每天賣出6輛車的金氏世界紀錄,口吃並沒有成為他的絆腳石。