DYKk wrote:
各位前輩大家好!小...(恕刪)
需要經驗和時間以及厚臉皮
時間久了如果你沒倒下，我猜心態會轉化成被拒絕是正常的，但面對每個人 都是一次機會
經驗 久了就知道技巧、話術、方法 成功率會上升
厚臉皮 最需要這個~~~臉皮一厚天下無難事~~
個人積分：224分
文章編號：58267814
個人積分：12分
文章編號：58269558
DYKk wrote:
謝謝前輩指導剛開始...(恕刪)
沒有客戶進來 你有先想過問題所在嗎?
是你的話術不到? 還是你的切入時間點不對? 抑或是你找錯了KEY MAN?
所謂的仲介 就是 牽勾仔~也就是說 你要知道誰須要"怎樣的" 產品 再把那產品去做 主動推銷 或 潛意識的推銷
就好比你在菜市場? 在你認為 哪一些是你的客戶族群呢?
你看到 一個年輕女人跟著一個上年齡的老太太 逛菜市場 你當下會是如何去判斷呢? 你的名片又該給誰呢??
那去做推展時 你又該什麼時間點去呢??
其實這些都是你該去想的問題 (別問我答案 因為會因地緣關係而不同)
其實仲介不難做 尤其是你現在接觸的行業 人力仲介 因為這個類別的~有須要就是有須要 而且通常會有須要的也都是有能力負擔的(因為80%是忙著賺錢 自然沒辦法顧及到家人 所以只能找外勞)
不像是房地產仲介 客戶有須要但不一定能負擔(通常是因為頭期款 貸款 生活壓力等問題居多)
而且你有個錯誤的一個觀念 "深怕浪費那些老闆的時間"
這是非常嚴重的錯誤!! 誰不是在錯誤中成長? 而且你既然會說自己對這塊不熟 那就更該往這方向去用功 其次對方既然是個老闆 也願意跟你談這事 也就是表示他有這須求性 不要忘記了!!! 你是業務 不是推銷員!!!
業務? 推銷員? 你覺得這兩個名詞在你的認知中 哪裡不同呢??
在我的認知中~
業務 : 承辦事務 EX: 當客戶要求外勞的名單 或是 雇傭外勞的相關法令文件 你就要去找給他 客戶不理解法令 你就要解釋出是為什麼
推銷員 : 只是單純的銷售物件 EX:找到外勞了~明天就能來上班了 那之後完全不關我的事了
說實話~你能這樣說出自己的想法與感覺 除了你本身家庭教育很成功以外 貴公司應該對你也算不錯 不然你不會有這樣的向心力
只是建議你不要怕 做業務最怕的除了呆帳以外 就是沒開打前就認輸
最後的重點!! 一定要補充自己的專業知識 多注意相關法令的問題 多看看每個地區的地緣性須求 尤其外語能力一定要跟上(你連外勞都無法溝通 還當啥仲介?!)
個人積分：6分
文章編號：58270778
個人積分：30分
文章編號：58270852
個人積分：60分
文章編號：58270902
個人積分：6分
文章編號：58271271
抽根三五煙 wrote:
沒有客戶進來 你有...(恕刪)
謝謝前輩指導
之所以我會挑菜市場，是因為較多年長者會到那邊，
而大部分的市場消費者會有家中更年長的人(同時可能亦是負責出資的人)，
剛好符合我的目標客群。
而您另外提的幾點自我問題，我會深入思考的!
之前會等著市場的年長者買完東西才會上前攀談幾句，
這是我切入的時機，盡可能以不打擾到店家及年長者為主。
最後，真的很感謝前輩的提點，
"深怕浪費那些老闆的時間" 的確是我的一項弱點，
甚至往往造成我播個電話做陌生拜訪也猶豫好久，
反倒是面對面對談沒這麼緊張，
但往往連公司老闆或主管的臉都還沒見到，
就被第一線的接電員阻擋了
專業知識的部分我會補齊的，我不想成為一問三不知的人，
至於外語溝通，我也時常跟別人請的外籍看護聊天(簡單的對話)
雖然說公司有專業翻譯員，但我會再精進的!
個人積分：307分
文章編號：58271949
被拒絕比例一定比成功比例多很多…
最讓人反感的業務就是一問三不知…
只想得到訂單,且黏踢踢的…
話說,業務一定要比客戶專業知識強…
且有時還要認同客戶對的地方,並適時給于讚揚…
並且不急於推出訂單,給客戶考慮空間…
半年前看車,我去標緻看了兩家營業所…
其實買大東西我大多做好功課,時間可能超過半年…
2次都找我老婆去…
第一家女業務,態度算慢熟,但因專業知識不足,有40%被我問倒…
我老婆說這位女業務只能賺他的錢….
第二位業務,確認我的用車需求後,問我在什麼條件下會購車…
且專業知識超棒,太多東西是普羅大眾不知道的…
且談產品就是產品,談訂單就是訂單….
不會我問產品問題,業務不時就急於問什麼時候要下訂….
給你參考…
個人積分：6分
文章編號：58272141
個人積分：180分
文章編號：58274616
個人積分：25分
文章編號：58277721
DYKk wrote:
我想請教各位前輩:
1.各位前輩若有從事過業務一職，是怎麼轉換心情的呢(被拒絕或鼓勵自己)?
2.各位前輩有甚麼特別的經驗或技巧，可以提升自己的客戶量嗎?
我並不打算陣亡，也不想認輸，所以上來請教各位前輩，謝謝您們花時間看完這篇文章。
一、別人的方法你不一定適用，被拒絕沒什麼大不了，找出適合自己的調適心情方式即可。(EX：做會讓自己開心的事情)
但最主要的是在被不斷拒絕的過程當中你要能夠有所成長並且想出新的因應策略，不然只會一直被拒絕。
例如想出新的開場、不同的應對及切入話術、開發方向...等。
二、提升客戶量
我認為業務的直覺很重要，到底那些人你能夠發掘潛在的機會，有些人則只是無聊加減聊天
不管已成交、尚未成交、無需求...等，自己要評估哪些人可以給你助益，當然後續的關懷之類也不能少。(可能因行業別不同而有所差異)
做業務，有點運氣，但實力更重要
有時候你遇到一個有30-50%機會成交的客戶(不管是猶疑不定、不信任你或其他因素)，此時你的實力不足，就只能無疾而終
至於到底什麼是實力，這關乎很多了，專業、形象、感受、口條、話術...等。
市面上就是不少業務專業度不足，又只靠嘴巴唬爛，才會很多人對業務反感
專業的業務，在人們看不到的時候，是要努力吸收相關或不同知識的...
剛剛看到你回其他大大如下：
有些客人考慮的因素是我目前不知道怎麼解決的，
也應該說是我無法解決，
例如
有客戶想引進外籍看護工，但家中有人反對和外勞一起住，因此作罷，
也有客戶是因為引進時間過於攏長，因此作罷。
這陣子下來大概知道客戶關心的問題大概是哪幾樣了，
我每次都會研究若下次遇到同樣問題，要怎麼解決。
是我的話我會選擇試著幫客戶解決問題，只要客戶同意，約個時間與反對家人聊聊又如何呢？
再看後續狀況如何決定下一步
