#後續補上###前天，終於嗆了一個忍很久的奧客

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11樓

個人積分：0分

文章編號：65246673

哈這個可以理解我是做餐飲的之前還真的嗆過客人在那邊哭邀說要去臉書投負評跟老闆說員工態度不好啦等等的當下整個火都上來了店裡的電話直接拿給他我號碼給你有種現在打給我老闆客訴我我就做到今天要吃就座不吃就滾我的聲音不大不過對方好像更火說要叫警察我還是回應電話在你手上要就快點打不要妨礙我出餐給客人我就沒理他了對方就直接離開了當下只有爽而已

yagami7215

9669分

12樓

yagami7215

個人積分：9669分

文章編號：65252517

其實看完樓主落落長一整篇

我真的不覺得這是奧客，就只是個碎嘴的常客而已

每一個單獨的事件其實都不是什麼嚴重的狀況，只是都累積在同一個人讓你覺得這傢伙很討人厭而已。

至於開六張發票，這完全不奧客。服務業每天都會遇到。就算後面排了整排的客人，這個要求也不過份。客人本來就有權利依購買件數要求開發票，只要不是買一件一百塊的商品要求開兩張各50的發票，都是合理合法的。

原因很簡單，如果我是幫五個人連我自己共買六件，要求單獨開發票不過份吧? 當然這是可以溝通的，我只能說這個客人讓你覺得討人厭，所以放大了他的所有令人反感的舉動而已。

說個我覺得他並不奧的點，這個客人問了某個商品，一次要買六個，問了句有沒有折扣，我覺得這非常合理。樓主回答他沒有折扣了。他也沒再碎嘴硬坳，直接就說不用，直接買。光這點怎麼看都不奧了吧!

嘿喲嘿

2241分

樓主

嘿喲嘿

個人積分：2241分

文章編號：65253776

各位回覆我都有看，恕我不一一回覆
我不知道對不對...我自認為服務業並不等同於客人的遷怒工具。

從我二十多歲就這樣想了，但當然在外工作我不會把這一面拿出來。
以前我也是超容易被欺負的人。
大慨年紀大了脾氣開始不好吧..

但我真的覺得服務業就是服務這個領域的事情，提供專業。
我並不負責超過這個領域的事情。

有的人今天來，沒人來服務就開始叨唸，等一分鐘就拍桌大罵。
我覺得這種人並不是奧客。
而是他今天過得很衰小，就是要找一個服務業的小弟來罵罵轉氣。

奧客大約20%希望有特別的對待
80%是專門欺負小弟弟小妹妹的。
例如說:
老人在路上不會受到視目
在大眾運輸上地位就高了，特別喜歡盯那些坐在博愛座上面的人。

loveletter155

114分

14樓

loveletter155

個人積分：114分

文章編號：65254059

有些長輩就是愛碎念, 還愛裝熟... 我對這種就很反感XD

當然這因人而異啦~ 但我就是這種個性, 對這種人很反感~

如果我在樓主這位置我應該也是會有類似做法.....

畢竟這位長輩再同事間已經累積了不少"負評"!!! 尤其是對女性言語上的不禮貌~

當然~ 我並不認為這位長輩屬於"奧客"層級!!!!!

所以~ 對我於言我並不是在嗆他或是刁難他喔~~~

我只是因為他"愛說話", 所以我會跟他"多說"一些話而已,

只是~ 我就是要跟他講相反的話做相反的事, 就像他"向來"那樣XD

以其人之道, 還至其人之身~