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happy41400 wrote:
這麼說好了，我們公司以前有賣過別的產品，過保維修也是收取費用。
該客戶算是幫我們賣產品給別人。客戶不知要怎們跟使用者說要收此費用。...(恕刪)
他不是你的客戶, 算是你公司的夥伴, 使用者才是.
每個人觀念的差異或有不同處理方式,工程師與老闆生意人個性差很多, 你應要問老闆為準.
該客戶說:我現在都改用你們的產品，能跟老闆說下這筆費用能不收嗎?
我現在都改用你們的產品>>這句話是多餘的, 每個人都這麼說.
能跟老闆說下這筆費用能不收嗎? >>>>這句話是重點, 為何你要自己討論保固與否?
老闆說了算, 如果老闆授權你決定, 就免費升級吧.
ps. 別忘了老闆娘, 如果有的話, 老闆與老闆娘差很多.
