宅配人員無故常常晚送一天 如何處理?

1.請問是哪一家請正名?
2.那麼盡很趕時間的話可以過去拿。
3.生鮮有用生鮮宅配嗎?

teshu08 wrote:
公司附近就有一個宅急便的配送站 騎車約2分鐘 走路約5分鐘內可以到

有時候客戶寄東西給我 明明當天中午勾明天早上到

隔天常常一整天等不到

所以問了配送編號後打去詢問

常常得到的答案是"喔 你地址沒寫清楚 他們送到XX區去了因為XX區也有XX路 路名一樣送錯了 所以要晚一天才到"

第一次 第二次 我都認為是真的沒寫清楚 再隔一天也是會準時收到 就沒去注意地址

後來有一次真的很趕 還是沒收到 所以問了之後 又是說 送到XX區的配送站去了 跟他確認後 他確定在XX區某配送站

好吧 這次真的太趕了 我就請公司的人去XX區配送站拿 結果員工回來一臉臭臉報告說 東西根本沒有配送到XX區

是在我們這區的宅配司機車上宅配中了 結果果不其然 又是晚一天才到.

這次我就有交代送來的時候 一定要叫我出來親自簽收 我還特地看了地址 並沒有寫錯 確實是我們這區

當下就跟配送員抱怨一下 到底是貨物量太大 還是配送員的私德問題啊?

滿困擾的....曾經公司有人訂購櫻桃 也是說當天早上要到 結果也是硬生生隔了一天 打開爛一半以上...

這倒底要怪誰?填單的時候勾隔天早上到 結果根本到不了....

teshu08 wrote:
公司附近就有一個宅...(恕刪)
我家情形跟你一樣,附近就有一個黑貓的營業所,我經常幫朋友買小米的東西,每次勾選上午前送貨但幾乎都會拖過中午過後才送到,最好的時間是在11:30左右有收過,反應好多次得到的答案是我們家的方向不是他們路線的起點方向,我們的位置是路線回程方向........所以就算離營業所很近,卻要等他們路線繞完準備回營業所時,才會送達.....中午那個時間很尷尬,不是正在接小孩的路上就是出門吃飯的時間,送來時機乎剛好不在家........想說直接去營業所領貨,卻因為是小米商品,規定一定要送到住址簽收才行,不能去營業所領貨......反應0800好幾次無解.....
正常啦
現在慣老闆要低薪
只請得到猴子
我還有東西要寄到埔鹽
結果給我送到鹽埔
冷涼卡好
從此我就不太寄望
最近換公司,新的地點黑貓上個月也發生兩次以前不曾delay的狀況...
一次是pchome,看貨物追蹤,應該中午會收到,結果11點左右收到電話,只響一聲,當然沒接到,中午上網看,貨物狀態寫說已經放置在營業所,請打電話聯絡,結果打了半小時,沒人接,只好打電話給台北,說會連絡送貨員,下午5點多收到...
過一個禮拜,買apple官網配件,看追蹤也是中午會送到公司,結果發生跟上次差不多的狀況,只是沒有電話,狀態都是放在營業所要我聯絡,當然是撥台北客服,晚上收到...
看來黑貓各營業所狀況不一,客服電話要撥台北,不然營業所不一定會接!

AllenTang3434 wrote:
看了一下黑貓的官網
http...(恕刪)


對方都是中午前寄出

應該說都是上班時間才會寄東西

結果還是晚到一天 硬生生
晚1天到貨?
我是勾選中午前到結果下午才到就無法忍受了...

teshu08 wrote:
公司附近就有一個宅...(恕刪)

淚痕0719 wrote:
不爽自己送啊,付個一...(恕刪)


沒有想當皇帝 對方填單子的時候 確實說可以隔天早上到 那張單子也算一個合約

你詐騙我地址寫錯 我收到貨物也確實沒有寫錯地址 就是晚了一天到 那是違約事實

跟誰想當皇帝沒有關係 感覺這位大哥 比較像皇帝
我自己也是開店的.
1個月寄.收貨也要2.30次.
偶爾遇到第3天才收到貨.
打電話給貨運.
他直接跟你講沒保證第2天收到貨.
你又能說什麼.
最多換1家而已.

giobling wrote:
正常啦
現在慣老闆要低薪
只請得到猴子
我還有東西要寄到埔鹽
結果給我送到鹽埔

冷涼卡好
從此我就不太寄望



我不太清楚宅配司機的薪水如何,

但是藍色那幾句有好笑到。
平時星期2.3 大營業所貨件大概四百五十頓以上的貨(平時下貨到結束大概八點半到九點半之間)
就一定會送不完(這些送不完的貨 就包含指定當天 更不要說指定早上了 因為你的貨很有可能連司機都看不到)
司機從早跑到晚 下午還要收貨
司機一直在請人(一個月休3天到5天 休星期日 但每組輪星期日值班)
但都做不久(被貨量和時間嚇怕了 薪水大都四五萬左右 無加班費 中秋節前一天颱風天上班送貨到中午差點被看板KO(笑)待在車上等到風小一點才回公司 第二個颱風也是送貨到風雨太大 無法送 才回公司.. 所以颱風天市府公告休不休和我們無關 我們是看當天情況休假 所以早上起床大都會去公司 最少都要把貨放進車裡 怕會被雨水淋到)
平時碼頭全停滿 裝滿車 到出站所送貨 大概八點半(早上七點前到站所要朝會 下班時間不討論...)
送完第一趟大概2點半到3點半左右
快速回站所搬第二趟的貨
下午還要收貨
沒送的貨只有隔天再送了
該死的還有當日配.....(整司機用的 叫什PCHOME的)

我們真的很缺司機
也真的一直在請人


最近遇到連假和颱風天
貨件多到六百多噸
光下貨就下到中午(就算是平時四百五十噸 星期2.3 下貨到十點多也是很正常的...)
所以有些自取的客人
中午前連自己的貨都還看不到..


開車小心 注意安全

本人是習慣了拉 只是把敝站所的情況說一下

說起來好笑
本來以為今年大家都說有周休二日....
就想說可以輕鬆一點
但想周休二日 司機就要補滿
然後就沒有然後了
別說周休二日了
自己組都人數不夠了
所以才有一個月只休3~4天假之說(平均一個月要值一天星期日)
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