「顧客就是上帝!」從三姊弟布丁看服務業成功與失敗的轉折點!

赤焰蒼龍

991分

41樓

赤焰蒼龍

個人積分：991分

文章編號：58881016

不說他們怎樣怎樣的。
但布丁好不好吃才是重點阿。

最大的敵人是記者阿。果然是經驗老道。

題外話，話說姊姊真的好"胸"喔!!!

一流帥俠道

10分

樓主

一流帥俠道

個人積分：10分

文章編號：58881310

troychang01 wrote:
布丁三姊弟跟詢詢事件...(恕刪)

珣珣事件再回頭看
也是爭議爆棚

雖然有差異
可是卻很難講清...

人生是什麼？如果是一場夢，那就什麼也不要當真，為何又會讓人有扯不斷的思。難以言說的痛？為何又有那麼多

一流帥俠道

10分

樓主

一流帥俠道

個人積分：10分

文章編號：58881383

ace0156bbb wrote:
史無前例布丁三姊妹怕...(恕刪)

哈哈哈
真是熟悉的ID與頭像，好久不見喔!XD

以後還會有人犯相同的罪
人都是會一再犯相同的錯

不同形式而已

人生是什麼？如果是一場夢，那就什麼也不要當真，為何又會讓人有扯不斷的思。難以言說的痛？為何又有那麼多

vickyen151

11分

44樓

vickyen151

個人積分：11分

文章編號：58881505

撇開事出必有因的三姊弟事件不講
這年代服務業不好做是真的
很多奧客對服務不滿意
不直接找店家反應解決問題
反而是直接找網友報告
把芝麻小事發揮成跟國家大事一樣......
就是為了FB比按讚多或是PTT比推文多

甚至聽過某同業的遇到一個奧客
為了人氣虛構莫須有的東西
因為虛構的通常比較精彩
所以人氣爆表
而被同業發現提告
該屁孩再三跟同業的道歉並撤文
同業才撤告........
但是店的名聲甚麼地都被這屁孩影響到了
鄉民筆下殺人的功力個個不輸金庸
如果這種文筆能拿來寫武俠或是科幻小說
台灣應該有很多光了吧滾來滾去

延伸，

3068分

45樓

延伸，

個人積分：3068分

文章編號：58881615

既然顧客是上帝，那意思就是上帝化身奧客意圖使店家精進是吧！

elb

0分

46樓

elb

個人積分：0分

文章編號：58881966

延伸， wrote:
既然顧客是上帝，那意...(恕刪)

哈哈哈..可能精進不了啦~
因為奧客要你滅亡，必先使你瘋狂.....

現在網路很發達, 一旦得罪奧客又被奧客在網路上寫爛寫臭,光營收就不知道被影響多少.
後面應再做回來,得花很多時間才能重建名聲,
兩難啊..

ppgod

75分

47樓

ppgod

個人積分：75分

文章編號：58882025

TWTIDAK wrote:
其實三姊弟年紀畢竟還小,的確他們有錯在先,但是無須對他們趕盡殺絕. 畢竟他們不是鄭捷之流,不喜歡可以不要買,但是有些網友的回應(不是說樓主您)已經到一種離譜的地步了.

回到主題,「顧客就是上帝!」,這年頭有些奧客的也是有夠誇張. 當然做生意能避免衝突是最好,但是為了做生意連尊嚴都不用顧,那我也覺得不必....(恕刪)

年紀小就能欺騙??
年紀小就能說謊??
年紀小就能隨心所欲??

年紀小就懂利用人類的同情心??
年紀小就可以消費民眾愛心??

她們做生意有不顧尊嚴??
是不顧顧客尊嚴吧

遲交商品還羞辱教授??

一群被寵壞??，而且善於做秀的小鬼??

燒炭自殺???

我看新聞那炭都沒啥燒到呢??

年紀小一切都合理??

marcozhang

19分

48樓

marcozhang

個人積分：19分

文章編號：58882315

vickyen151 wrote:
很多奧客對服務不滿意
不直接找店家反應解決問題
反而是直接找網友報告
把芝麻小事發揮成跟國家大事一樣......

不好意思，無意筆戰，但是…

首先，陳教授不算是奧客吧?!商家承諾何時送貨就該做到的，不是嗎??更何況教授有說是要請同學吃的（訊息寫得很清楚），但是商家沒有做到。事後教授也只要求退還貨款，沒有多要賠償（雖然商家間接造成教授失信於學生）。

其次，這件事不是教授到網路取暖的耶，是點心坊的「志工」在網路上「討伐」教授竟「要求退款」，大大數落教授的「不是」，人家教授才把當初訂購的來龍去脈說清楚，還附上對話內容。

vickyen151

11分

49樓

vickyen151

個人積分：11分

文章編號：58882587

marcozhang wrote:
不好意思，無意筆戰...(恕刪)

撇開"事出必有因"的三姊弟事件不講.....
我有註明這點不要誤會....
當然我如果這樣對待我的客人
被人PO上網評理也只是剛好而已

TWTIDAK

37分

50樓

TWTIDAK

個人積分：37分

文章編號：58882628

ppgod wrote:
年紀小就能欺騙??...(恕刪)

不知道在三姊弟這年紀,您在那兒呢? 在父母溫暖的懷抱中?

我沒說三姊弟沒做錯事,但是大家沒必要趕盡殺絕.

說難聽些,人家還是靠雙手賺錢. 您那時還在享受父母的零用錢吧?

至於阿嬤燒炭是真是假,我不清楚,那也不是我關心的重點.

再說一次,三姊弟幾歲? 你幾歲?

做人可以有氣度一點, 我不知道你這麼嗨幹嘛? 幫不了你

另外,一堆台灣人對真正惡霸只會當縮頭烏龜,對付這些小朋友可是用盡力氣,可笑.

人人都會犯錯,你不會犯錯? 你去原諒一群小朋友,很難嗎? 大人!

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