RichaerdGame wrote:
建議利用「管理手法」將他的專業予以「知識化」、「文件化」、「標準化」或派員在旁學習,使這項技能不是某人獨有。
成熟之後,要如何調動對公司都不會造成太大困擾。
我看過一些公司想搞「知識管理」這東西
基本上會有如下問題:
1.一個好的執行者未必是好的教學者,寫出來的文件其他人看不懂
2.就算他正好擅長寫文件,若文件寫的少,涵蓋範圍有限
(別人會抱怨說文件寫的太簡略了,沒提到某狀況要如何處理)
3.前提也是他擅長寫文件,若文件寫的多,其他人也會懶得看
(我就看過有人抱怨說,落落長的東西誰會仔細看)
4.文件要寫的精簡,但又要儘可能涵蓋所有狀況,世界上沒這種東西
(如果某些工作狀況不多,那搞自動化或找一般人來做就行了)
5.想把知識管理變成「資料庫化」的系統,台灣沒幾家公司辦得到
雖然我指出了這麼多問題
但只代表要辦到不容易,大多數的公司辦不到
少數能辦到的公司也是投注了不少心血才成功辦到
所以多花一些錢(或多給福利)以留住人才,未必不划算