在此謝謝各位的建議跟幫助

先不論樓主這行為有沒有問題
單單就百貨公司對員工罰款扣薪這行為,我覺得真的很誇張...
罰錢扣薪的依據是什麼,罰錢扣薪的標準又是什麼
我老婆在某百貨當櫃姐,有一次也是無故被顧客客訴,一次就被罰扣薪5,000

這種完全不平等,無從申訴的罰錢扣薪,這些百貨公司的大老闆對第一線面對顧客辛苦工作的員工真的是罰的勤又罰的狠...
鑽地的冰蟲 wrote:
但是為什麼一定要刷卡才有優惠呢? 很奇妙吧
一定是銀行有給公司啥利益吧.
誠心請教你,可以講清楚公司的損失在哪裡嗎?? 我真的不懂.


是的,這是肯定的,簡單來說就是銀行支付優惠的金額(比例不明),得到了百貨公司的宣傳,來提高客戶去辦卡的意願,並且提高銀行的交易金額。百貨公司進而得到了折扣的宣傳,並且普遍來說也因跟銀行交易而有所收益,至於內容我就不清楚了,基本上交易會成立就是兩方皆受惠。

公司的損失就如上,樓主的行為導致銀行的目的無法達到,並且此行為如果縱容的話,在此事件來說,可以說辦卡率不但沒上升反而會下降,因客戶會認為以後銷售員都會代為刷卡。因此銀行白花了錢,自然就會對百貨公司造成影響,不管是內部管理還是失信于銀行,並且以公司的立場並不是看到有明確的交易損失才是損失,很多無形的地方造成的損失可遠比這兩百元高多了。

並且如我之前所說,雖然樓主沒拿那張兩百元折扣卷,但在相同的行為下,是有很多人並沒有持有該信用卡但願意花原價購買商品,在這樣的情況下如果縱容上面錯誤的行為,就會變成樓主利用了客戶的金錢,換取了大量的折扣卷。這是惡性循環,並且會造成員工甚至不願意接持有優惠信用卡的客人,因你只要接一個現金客戶就馬上多賺兩百元,然後還有一大堆延伸問題存在,不管是對銀行還是對公司或者是對客戶,然而員工這麼做公司自然就會做出應對,員工必定也將得到損失。

商業上所有規則之所以成立都是為了雙方受惠以及公平交易。只要有其中一個人破壞平衡,自然有人會受害,就像樓主的行為給銀行帶來了損失,公司自然也受到損失,因此樓主也將受到損失一樣。

大概就是這樣。我不是指樓主個人能導致這麼大的損失,我只是針對此行為討論而已,如果不管束的話,這種作法會很快擴散開來,後續影響非常大,不管是對銀行對公司對員工還是對客戶。當然這是嚴重的情況下,不過通常公司很快就會做出應對來解決了。

至於不管是罰款方式還是罰款金額,全依法律規範做研討就對了,公司保護自己,員工當然也要保護自己,只不過對於罰款規則的相關法律本人並不了解,因此就不討論了。
每當你許願時,你是希望上天幫你實現?還是希望牠給你一個機會?
整件是看起來其實都沒事
客人滿意了
貴姐也有業績了
百貨公司也有賣出東西了
發卡銀行也沒損失

百貨公司要罰錢有沒有標準?
還是就憑一個人說了算?

裡頭最沒有用的就是勞工局
跳得好遠
勞工局不為勞工出頭
這單位撤裁剛剛好
我覺得高雄勞工局只是不想出面幫你協調而已,針對公司私設罰金一事,已不止一次鬧上新聞了,之前台中中友百貨的案例,百貨公司經理事後解釋說罰款是課室主管私自行為並下令廢除,台中市勞工處勞資關係科長李美麗表示,勞工違規可予行政處分,不應私定罰款。

幫客人刷卡達成業績,讓客人享有優惠,這次沒人私下得利,但若不加以管制,就得負擔有人濫用這一漏洞的風險,樓管的堅持也不算錯啊!只能說他照章辦事,不近人情。

樓主的案件我想還是有可能請勞工局出面協調的,甚至訴諸媒體,不然趁選前到民代服務處尋求協助,但不管是那一種方法?最後是否達成目的,相信你的案例在百貨業及零售業界的主管心中,都是扣分的,人有時不得不低頭,若真不在乎,才可能勇往直前。
罰錢如果是合理的
那一個被罰了3次的員工
不就做白工之外還要貼錢給公司?
那賣多了有沒有幾十萬以上的獎金?

獎懲是相對的.
要有多重的處罰.就要有多高額的獎勵

至少就這件事情來說
如果有規定不能替顧客刷卡
那懲罰是應該的.只是不能直接扣錢
直接扣錢跟搶劫有啥不同?
頂多是獎金或是年終績效低一點
直接扣錢.那靠這份薪水過活的人.這麼一扣不就要去死

但 另一分面來說.
顧客的同意書那是你跟他的事情.
不代表你就有違反規定的權力
那只是你跟他私下的約定

這麼說吧
今天有一個人想死.
他寫了一張同意書.證明是他叫你殺他的
你把他殺死了.你還是犯了殺人罪

************************************
怎麼政府單位碰到財團都會裝死阿
那要這樣的單位做啥?

kazaf0877 wrote:
本人目前任職於高雄遠...(恕刪)


幫推!!

保存證據
和一些內部才知道的弊端
找媒體爆料專線一次爆光光~~~~

另外公家單位也太扯了
扣薪就是不對了
行有不得者,皆反求諸己。|弟子規 http://www.bfnn.org/book/books2/1722.htm
內規的事勞工局確實無法干涉除非有抵處勞動法令,如無工會協助,只能自己承擔。
有人質疑說我可能有挪紅點數給自己. 不是這樣的當天是客人沒有帶到與百或配合的信用卡
但抵用券必須是刷卡才有送. 剛好我有中信的卡. 所以她才跟我商量她用現金付給我.
而我去刷我的卡然後幫她跑去服務台換抵用券. 並沒有任何東西或是錢財入我口袋
在此補上客人替我署名的證明書. 開版文中有提到但可能不是很詳盡. 這位客人是第一次來買東西的
她人真的很好. 知道委屈. 她也願意幫我打給遠百. 甚至願意出面幫我說明.
但樓管就是一幅天王姿態.


kazaf0877 wrote:
有人質疑說我可能有挪...(恕刪)


客戶的名字遮一下
自刪 151515151515151515
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 13)

今日熱門文章 網友點擊推薦!