如果你是給人家打工的~準時下班很合理如果是自己的店~~請的員工時間到就擺臭臉給客人看當老闆的妳作何感想客人就是這樣~形形色色~生意能不能長久~也是靠一些常客人家覺得店家態度好~東西好吃就會常來至於真正的奧客~你不想做他生意~就果斷拒絕尺寸間的拿捏很重要
楓過痕 wrote:說 我要內用(嘴角在那邊笑 感覺就是故意的)然後就自顧自地找座位然後拿餐具了 我那時候當場整個不爽 臉就變很臭 你可以直接說 內用我們不供餐了!拒絕不會怎樣的!別怕!會跟你盧一定要現場用的客人 或者說 我跟你誰誰誰多熟的客人他要是生氣讓他去生氣剛好 趁此機會踢掉這種客人 !別怕!你態度是好的 所以別怕
店是你的,請自己決定要不要接待客人,不想接就說不接休息了,千萬不要不想接又接,然後自己不開心做一堆有的沒的行為.遇到奧客你就要有對付奧客的模式.有些客人就是擺明范建吃硬不吃軟,對付這種人就別客氣了,得理不饒奧客只是剛剛好.
朋友自己開店,營業時間規定清楚,然後訂下「最後點餐時間」,超過時間他一律不接,私下問過他,會不會太跩?他回答家庭生活很重要。就這樣,經營了三年,憑著東西好吃的口碑,想吃的客人都乖乖訂位,因為現場客人他幾乎不接,久了大家也習慣他的模式了,就算新客走進來,「不好意思沒有位置了」「不好意思賣完了」「建議下次提前一天預約喔」人性就是這樣,越吃不到的越好奇,還真的都會乖乖訂位,他現在客流掌握得很好,上下班也控制得很好。要不要養奧客,完全取決在老闆,雖然奧客撫平了可以變常客,但你真的需要奧客當常客?若一開始沒有把持住時間,一兩次放水讓客人吃,客人只會記得上次明明可以,並不會去思考你怎麼難做事。