上再多的課程,也救不了你(妳)的銷售業績

Ron vigor wrote:
分享.. 2009...(恕刪)


業績要好很簡單!
你就看網路上詐騙集團怎麼騙人,為什麼上當的錢會掏出來。
為什麽錢莊高利貸利息那麽高,借錢的還忍痛一直還
老鼠會為什麽一堆人捧錢加入
手法還不是恐嚇使其心生畏懼 或者給高額利息騙取你的本金

記得以前剛退伍被別人拉去參加他們傳銷公司聽課
說他們公司百萬鑽石級業務員要來演講教受如何使客戶買公司產品
他說到:(他看到阿伯有什麼身體病痛 他就借機打招呼攀彈博取信任。然後很關心的噓寒問暖的說(阿伯你那裡不舒服,啊~我有一個朋友根你一樣症狀不知道吃什麼現在好我幫你問)
過一陣子這個百萬鑽石業務請他公司的另一個業務假裝病好的病人一起去誆阿伯

真無恥 上完課我再不跟他連絡。

qqycj wrote:
業績要好很簡單!(...(恕刪)
恐懼行銷經典案例
對了 我是信義區溫拿
https://ace0156.pixnet.net
我本來以為聯合航空拖人那棟樓就超爆笑了,沒想到這棟樓更是不能邊喝奶茶邊看文
我看完後比較有興趣的是砲你廢文的發言
真的厲害的廢文
諸惡莫作 諸善奉行
原諒我
我中文不好
真的看不懂你想要表達什麼

Ron vigor wrote:
分享.. 200...(恕刪)


我還認真看完這篇.....
完全是廢話
#2 專業技能,跟你是否能成交...無關

我曾經賣了一件高單價的東西,結完帳後,某位學長跑來偷偷探情報,問我怎麼跟客人說的,客戶會願意買那東西,我當然不會解釋那麼多,只是語帶保留開玩笑的說:我也不知道他為甚麼會買那東西耶,因為我從頭到尾都沒有介紹那個產品,那位學長聽了後,語氣酸酸的表態說,我只是運氣好,"撿"到一位高消費客人...我也沒多做甚麼解釋,但事實上也並非只是"撿到"而已

2010年9月,我還在本土銀行上班的時候,主管偶而都會來攤位巡視,甚至有時會親自下陣來幫忙推銷,正好有一對夫妻帶著小孩,被我留了下來,然後主管剛好在旁邊也加入對話來幫忙,記得那時我就讓主管自己去掌握場面,我在旁邊看他表演,伺機而動,如果你當時在現場,會發現夫妻2人從頭到尾一直說不要、不需要、用不到等等的字眼,不過他們依然面帶微笑,

幾分鐘之後,他們成交了,主管那時跟我說:你知道為什麼客人一直不要,最後卻成交了嗎?(其實我知道),主管接著說:因為給客人的氣氛(我完全同意)

還記得本土銀行有個同事,之前是賣電腦3c的,他在跟客人接觸的時候,很喜歡把他以前的專業性格拿出來做業務,例如他會跟客戶介紹的非常詳細,一定客戶明白體會他的"專業講解"和技能後,他才願意讓客人買單,但事實上,他常常因為他的專業講解,讓客人回答:謝謝你,我再考慮看看好了,人就走了,當然就留下挫折的他。

是因為他講解的不夠專業嗎?或者講錯了甚麼?其實他都沒講錯,也很專業,但他不知道的是...{ 成不成交跟專業技能無關 }

之前的壽險公司主管曾教過,方程式簡單來說是這樣 > 激勵 --->成交--->收錢,我再細分為 --->接觸 --->激勵(包含專業技能和講解) -->購買訊號(隱性) --->停止激勵 --->給強心劑(例如折扣或損失的心理、時間壓力) --->成交 --->收錢,其中強心劑的部分不一定要用,也不能亂用,必須視情況而定,但基本上停止激勵後,再來就是成交。

大家有看到重點了嗎?就是我說的停止激勵,這點沒有一家公司曾經這樣細分過,但是停止激勵和激勵的部分,其實會互相重疊,講這樣可能有點複雜,簡單說,停止激勵的時候,如果失敗,就必須再重跑一遍,這個過程可能只有短短的幾秒鐘而已,甚至方程式裡面最重要的其實不是停止激勵,詳細的內容這裡不做介紹,以後會有另外說明。

我們回到當初我賣高單價商品的時候,那位學長其實是想問我:你講了甚麼專業的話術或介紹?不然客人怎會買單?其實客人之所以買單,不是因為我的專業。

我從頭到尾都沒有介紹他買走的商品,我只先介紹中等價位的商品,然後試探性的再介紹低價位的商品,因為客戶看到價位高的嚇人時,會有退卻的反應,但是介紹的過程中,會毫無知覺的抬高高價位商品的"價值",

當然的,客戶在這過程中,自己也再找他"需要的點",而我的目的就是發現他內心真正的渴望,當他說他"以前"用過甚麼東西,感到很不滿意的時候,就可以問他:為何不滿意?用哪一種的?

就在經過好幾分鐘之後,他看中了一個高單價的東西,並問這有何不同,其實我根本對那東西不了解,我了解的是其他高價商品,最後因為解決了他的渴望..不需拔插頭,就能更換清潔,再加上關鍵的東西,重點是,我對他買走的東西完全無專業技能。

看到這裡,有些人可能會覺得,重點在於我有標明" "符號的字眼是關鍵,你(妳)想的沒錯," "符號的含意非常重要,但這些你(妳)一定不是第一次聽到,其實那些都不是真正的關鍵,真正關鍵在於...



































我給他無人能取代的"購買氣氛"



(迷之聲..超籠統的,這算答案嗎!?)

Ron vigor wrote:
#2 專業技能,跟...(恕刪)


還有續集?
其實我覺得你的文章不是廢文,是你的心得

"方程式簡單來說是這樣 > 激勵 --->成交--->收錢,我再細分為 --->接觸 --->激勵(包含專業技能和講解) -->購買訊號(隱性) --->停止激勵 --->給強心劑(例如折扣或損失的心理、時間壓力) --->成交 --->收錢,其中強心劑的部分不一定要用,也不能亂用,必須視情況而定,但基本上停止激勵後,再來就是成交。"

這是你的重點。

我相當同意,但是 有幾個人懂?

辛苦你了
我覺得這是給業務員的一篇好文章,介紹商品太專業本來就會讓客戶有更多考量,考量一些自己未想到的問題,跟客戶好的氣氛才會使成交機率大幅提升
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