服務業 為何要叫做服務業 很多人都沒搞懂 以為來台 機器人就可以取代了機器人真正會取代人力的 應該是在工業上 而不是服務業服務業上最多能取代的也是 重度勞力與重複性職工作的例如 廚房 負責削 切等重複姓作業煩重的工作.....或是 端送餐點的端取工作 這種點餐自動化的 其實是最不被看好的.....浪費錢 提高成本 最後還是轉嫁到消費者頭上 且還很不受歡迎
韓國麥當勞兩年前就已大量使用觸控式螢幕點餐了有空間店面幾乎都是2~3台機器人工收付櫃檯僅安排1~2位出餐而已不過支付方式有很大差異,國外都接受信用卡付款台灣太愛綁預付方式,點完後再排隊結帳我想這是應該mos推廣失利的一大原因還有一點,日、韓速食餐廳沒有所謂客製台灣人很愛少冰去冰、番茄醬可否多給一包、無鹽薯條等