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Janes55678 wrote:
前輩們你們好目前小...(恕刪)
基本上,業務是門檻低,高離職率的職業別,
不少公司還是願意錄用待役的新鮮人,(因為高離職率,部份公司根本不敢奢望新進人員會待很久。)
可以多去應徵幾家試試。
如果對自己的人生有企圖心,不才非常贊成社會新鮮人都該去業務圈歷練一陣子。
有句俗話說:強的業務不見得會成為一個好老闆;很強的老闆一定會是一個好業務。
就算不會長久在業務圈走下去,當業務時候的歷練,在職場上任何位置都很有助益。
對於沒優勢(人脈,金脈,學歷,外表)的小老百姓來說,跑業務是窮人翻身最穩定的一條路,
但要先恐嚇你一下,業務圈也是折損率最高的一個職務別,從很多公司都在招募業務就可以看出來;
同一間公司賣同樣的產品,業績落差十幾二十倍都有可能。
業務就是業績論英雄,不存在苦勞或老臣這種東西,
走這條路的人多,能持續並成功的人少。
接著分享一些拙見,都是自己的經驗與手稿,
你可以參考但不必全照著做;也可以當我嘴砲唬爛,吸收多少看個人。
首先,職業的選擇,其實賣什麼並不是很重要,因為業務推銷的不只是產品,更重要是推銷自己;
只要學會讓客戶很容易接受並認同你這個人,日後就算跳槽跨行業,也只是換產品知識。
如果不怕苦,就選陌生開發業務起手;反之就選固定客群業務。
剛入行,陌生開發這部分最苦,但成長最快;因為陌生拜訪成功率可能1%都不到,所以挫折感很重;
你可以看成是在新手村練功期,只要能熬過去,也就代表你有走業務路的體質。
承上,因為不管你幹了幾十年業務,挫折感永遠都會有,
學會如何排除挫折跟走出低潮,是很重要的基本功;
培養一些嗜好是不錯的選擇;如音樂電影閱讀運動旅遊等都不錯,
更甚者,電玩喝酒博弈逛花園(買粉味,你懂的)這些重口味也有人選,但注意!這些都是毒,
只要一過量就萬劫不復,慎之。
重點在做完一輪後能讓你紓緩壓力,回復衝勁,就是有效選擇。
喜歡跟人溝通當朋友還不夠,而是要練就讓陌生人願意在短時間內就把你當朋友的功夫;
或許你會以為我在說鬼話,我認識幾個妖怪級的人物,
就有本事在三句話內跟陌生人勾肩搭背,活像已經認識十幾年的哥們;
不過這急不來,需要有多年的經驗,以及嗆司的客戶眼緣。
可以閒著時候多跑些書局或圖書館,
翻翻業務話術,銷售技巧之類的書,增加隨機搭話的對應能力,
不必花錢都買回家,很多都是觀念書,翻過能吸收就可以;
性格心理學之類的書也可以加減涉獵,如果你能讀的下去的話。
多觀察資深業務怎麼做,怎麼應對,但不必照本宣章,
菜鳥業務都要經過一段觀察>模仿>淬煉>去蕪>走出自己的過程。
因為每個人都有擅長的客戶群,相對也有苦手的客戶群,
例如有的人長相比較土根性,他就很容易跟勞工階層打成一片;
但相對的,他就較常被高階白領或女性客戶打槍,(但非絕對,純舉例)
同一句話術,A用起來像蜜糖,B用起來卻可能變毒藥,所以不必刻意模仿。
PS:忌滑頭,油氣。
業務就是推銷自己,所以形象很重要;
形象分外在跟內在,基本上乾淨整齊懂穿搭,外在就及格了。
兩個業務,一樣襯衫領帶:一個穿的合身畢挺,一個穿的鬆垮且沒燙平,
大部份人絕對會比較喜歡跟前者談事情。
再來是看場合來決定穿搭,
跑建築工地穿西裝領帶;站展場穿T恤涼鞋,包你做沒幾樁生意。
第一眼的印象,決定七成的觀感。
其次是內在,也就是談吐,對話內容,肢體語言等都算;
說話注意音量,速度,口吻,遣詞用字,
內容分專業,消遣嗜好,新聞時事,財經育兒等等不一而足,話袋寬度決定你的業績。
(但注意,宗教政治感情此三者屬感性話題,能迴避就迴避,雷區!)
肢體語言有手勢,站坐姿,臉部表情眼神等。
以上只是概略,要看業務員的本身性格去微調,
更要看訪談對象的身份性格與場合去靈巧應變,
(前述性格心理分析也很重要就是這緣故)
所以老業務都活像變色龍(我則喜歡自嘲像酒家女,差別只賣笑不賣身),
好業務也會是一個好演員,
見人說人話,見鬼說鬼話就對了。
保持企圖心,也有人說狼性,或野望,
敢衝,敢爭取,肯自我要求,甚至到有點自虐,
貪心的程度決定你能爬多高。
身體的健康決定你能走多遠。
這當然不是指:有健康的身體,才能享受所賺的財富,這種屁話;雖然這是真理;
有良好的運動習慣,可以讓你保持體力顛峰狀態,可以讓你應付更多爆肝超時工作,
上帝很公平的給每個人每天二十四小時,但沒規定每天可以工作多久,
時間花在哪,成就就在哪。
專業高階業務基本上大多隨傳隨到,必須習慣犧牲假日跟睡眠時間,沒有準時上下班這回事,
除非你只想安穩的當一個萬年基層業務,或根本不要考慮走業務這條路。
天時,不能控制,但可以預判,
多留意時勢,產經及相關產業訊息,可以幫助計算進退時機。
地利,可以選擇,事半功倍,
選對地點賣對的東西,分析找出潛在客戶群;當然也有例外,如賣梳子給和尚這種藍海策略。
人和,非常重要,四兩撥千金,
一個沒有人脈的業務,猶如沒有子彈又掉了眼鏡的大近視眼士兵;
有貴人適時的幫你提一句,勝過千言萬語。
現在問題來了:一個社會新鮮人哪來的人脈?
基本上,客戶開發分為陌生,介紹,緣故三大類,後兩者就是人脈。
陌生,不消多說,就是掃街之類的亂槍打鳥,以量取勝。
介紹,利用他人的影響力,或者是延續現有的客戶,建立口碑效應。
緣故,向自身週圍親友舊識推銷開發。
人脈這種東西就好比儲蓄,
平時要有良好的儲蓄習慣,三不五時到各戶頭五塊一塊的存,
不然到時候哪一天有急用,你會發現所有戶頭都提不到錢。
簡單的說,噓寒問暖,廣結善緣。
記住,貴人不一定高貴,關鍵的時刻,你才會知道誰是真正貴人。
舉例來說,門口總機招待,大概是整個公司薪水最低,職權最輕,存在感最小的人。
當你一直維持良好的互動關係,若對方接到自詢客,他一定會優先轉介給你。
最後,在業務這條路走穩之後,我非常建議投資學習管理,
因為成功的業務員,是最靠近管理核心,也是最容易坐上領導高層的人。
你要學的有進銷存,弄懂生財攤提,會看財會報表,練習演講簡報,深黯組織訓練,
有事沒事多翻翻厚黑學,不存僥惡,但防暗箭。
若你爬的越高,視野越廣,越能結識更多有權有錢的人;
當然不是要你去阿諛奉承權貴,
而是多吸取頂峰人士的經驗與觀念,
進而消化,讓自己有更豁達與寬廣的視野與價值觀。
不知覺屁了這麼多,先聊到這,
希望能幫到有需要的朋友。