討論群組

小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

56分

樓主

個人積分：56分

文章編號：60792695

謝謝各位大大意見..

本人虛心接受各位建議: )

感謝01上的大大門提供意見

2016-07-01 19:42 #1

文章關鍵字

意見

ggcar

37分

2樓

個人積分：37分

文章編號：60792809

現在消費者都認為服務業提供什麼東西
都是理所當然的~

mcladdee

132分

3樓

個人積分：132分

文章編號：60792831

雙方都帶有酸味，沒什麼好討論的。

100分

4樓

個人積分：100分

文章編號：60792912

同類型做櫃檯的，上次其他人員在接待一個奧客的時候，我們櫃檯都笑笑讓她沒辦法發火，就衝著站旁邊處理其他事情的我大吼：就是你態度不好！
我：？
她指著我：就是你！
我：那不好意思，我在處理別的客戶事宜！
她：你就是態度不好！
我：不好意思。
她：什麽態度！？
我：不好意思！
她：像你這樣的態度，根本不配站這裡！
我：不好意思！
她：你們真該去日本！看人家日本的服務業是怎樣做的！！！
我們：不好意思！

這樣你有覺得安慰一點嗎？呵呵

sargeftm

12分

5樓

個人積分：12分

文章編號：60793170

基本上就是希望奧客趕緊滾出去你大爺的滾(心裡想法) 但場面還是要面帶微笑......不好意思店裡規定......

q685220

225分

6樓

個人積分：225分

文章編號：60793261

煌小安 wrote:
我是雲林的某間門市....(恕刪)

旁觀者角度來看…是你先起頭的……

微泡

13分

7樓

個人積分：13分

文章編號：60793409

看文章的對話....我覺得如果我是客人聽到您如此回應也會感到不舒服吧!

尤其是客人的第一句話我覺得本來是沒惡意的但是您的回答我認為....好像是你先不客氣的!

個人感想...

不小心路過的貓

157分

8樓

不小心路過的貓

個人積分：157分

文章編號：60793661

這種過路客沒了就沒了，也不是吃飽撐著等幫他們掃廁所。

光用餐區增加的工作量就沒完沒了，可以的話，我想沒幾間超商想要公用廁所（茶

Ayoomi

794分

9樓

個人積分：794分

文章編號：60794816

雪麗兒 wrote:
同類型做櫃檯的，上...(恕刪)

SOP術語

跳針式回應

10分

10樓

個人積分：10分

文章編號：60797257

我覺得你的問題比較大欸
就說一下不好意思我們這間沒有廁所
妳可以看看附近哪間有廁所（或你知道直接報給她）
沒必要在那說回台北上那種話吧
是我聽了也很不舒服
純屬字面上腦補現實畫面
若你的態度其實並不會讓人感到不舒服
就是阿姨大驚小怪了

1
2
3
4

小惡魔廣編特輯

Toyota Hilux大改款登場再次定義現代皮卡新標竿

Toyota Hilux大改款登場再次定義現代皮卡新標竿

養一台電動車多少錢？FOXTRON CAVIRA 電耗、稅金與保固解析

養一台電動車多少錢？FOXTRON CAVIRA 電耗、稅金與保固解析

【9月】Mobile01會員獨享｜ASUS Pad (T3201) 極致視覺與跨界神機降臨！

【9月】Mobile01會員獨享｜ASUS Pad (T3201) 極致視覺與跨界神機降臨！

什麼牌子的電視比較好？耐用度、選購重點與True RGB優勢解析

什麼牌子的電視比較好？耐用度、選購重點與True RGB優勢解析