最近接洽了蠻多的客戶其中有好客戶當然也有壞客戶加上最近工作壓力超大,常常需要處理客戶的要求但今天收到了一個客戶拿來的餅瞬間覺得心暖暖的有時候就是需要這種客戶啊啊啊可能只是一個小動作、一盒小禮物就讓我們這些人有繼續打拚的動力謝謝好客戶><
W歪當勞漢堡包 wrote:這是葉佩文齁~~~...(恕刪) 每次看文章,我是沒有多想,但總是會有心思(細膩或敏感?)的網友,讓人會心一笑。這文章讓我想到,20幾年前,我在某前前公司上班時,遇到宜蘭的客戶投訴到總公司(台北市),我接到電話投訴後,先打電話到宜蘭分公司了解情況,又打了幾通電話連繫,解決了投訴客戶的問題。過了幾天,那位投訴客戶居然專程帶了一大盒餅送到總公司給我,盛情難却,受之有愧。所以,收下後,就把那盒餅分給科室同仁吃掉了。不過,那位客戶的心意,確實讓我感動良久。又有一次,我在受理案件時,對方說:我趕時間。我說:那我盡量快一點,不過,如果後續發現忙中有錯,是不是可以請你回來配合辦理?對方說:好。對方離開不久,我就發現我忘了找他30元。打電話,請他有空時,再回來找我拿30元。對方說:不用了。我說:....錢不能不找給你。結果,對方回來找我拿30元時,又送了我一杯咖啡加一塊蛋糕...害我很不好意思。