從事工程相關工作,也經補習或在職進修學習新的知識及技能。但最近對"專業"兩字
真的越來越迷惘,越來越無法理解...。
舉例來說,工作上我也會接觸水電工程及維修,最近經常遇到些令我無法理解的狀況。
可能因為社群媒體發達之故,很多客戶、朋友遇到水電問題,就上網看看影片或查一下
,就認為能處理眼下的問題,甚至反過來揶揄價格或技術成面低等等...。

有個朋友就上網看看水電維修影片,加上自己有手工具,就自己更換一些水電耗材或零
件,加上收費又開得很低,就到處自己接案。有時遇到不能處理的打來問,給各方向後
運氣好就解決了,運氣不好就雙手一攤,換別人去收拾。

除非大興土木,否則一般居家水電維修的確不困難,有工具加上概念清楚就可以處理多
數問題,加上網路上有太多影片、資料可以參考,按圖索驥也可以處理個樣子。我自己
也去看了這些網路專業達人分享的影片,的確說明清楚簡單易懂。但也換來周圍的朋友
反饋"水電"其實也沒什麼功夫可言,就拿工具拆裝而已。零件也是能從網拍上可以買到
物美價廉組件。技術、成本門檻低了...。

我以為的"專業"好像就不是那麼值錢、那麼令人尊重....,也聽過居家修繕時的客戶這樣
說"我是懶得自己動手,錢花一花就好"、"這種小事不值得我弄髒手"之類的揶揄用語。
感覺自己去考技術證照,花時間、金錢去上不同課搞得很呆一樣...。

單看結果就是"網路上影片看看就會、上網查查資料(買買料)就有",哪是什麼"專業",
是否真的要像IT技術工程師或是醫生等才能稱得上是專業?畢竟那樣的工作技術不是你
看影片或查資料就能學會。

看很多網上的討論區也是對於水電、污工等技術活都認為沒什麼,去看看影片,上網或
是去B&Q、小北買材料回來DIY就好了....。那花時間學這些真的值得嗎?搞得現在連要
報價自己都還要想半天...這樣報可以嗎?網路上太多可以參考的資訊,不看還好....一看就
更加迷惑了!我能拿到的物料成本、估算人力、工時,幾乎都快沒有利潤了,甚至會賠錢
,這樣真的還做得下去嗎?偏偏多數時間客戶都為一般居家修繕。"專業"兩字感覺好像
變得很不值錢似的...。

我真的越來越感到困惑了...
movistar wrote:
從事工程相關工作,也
舉例來說,工作上我也會接觸水電工程及維修,最近經常遇到些令我無法理解的狀況。(恕刪)

不是會修家庭水電就自稱專業,
簡單點,
今天碰到原本3房2廳公寓屋主改建為4套房,
各房電力獨立電錶,由總電錶後的配纜總開關箱有能力處理嗎?
這才是專業。
除這,工廠配電也是 水電工程公司水電工 在處理,
這能不專業?
不是會換個插座水龍頭加個加壓馬達就是專業。
小弟之前才跟著網路影片換了生平第一個水龍頭,
之前也是摸索著處理了一些水電的小問題...
但學會這些其實是不得已,很多時候叫也叫不來,
這種被迫的DIY是沒有樂趣可言的...

至於樓主遇上的那些"看著覺得很簡單", "說的一手絕活"的...
只能說世間總是有喜歡貶低別人能力以達成些啥目的...
你只要賠著笑臉當成服務的一環就好,以上
你不覺得嗎?

客戶自古以來就有愛嘴的
愛嘴又半桶水,就會從頭跟你嘴到底
真這麼行叫他自己來,他又馬上縮進去
可是你這攤也別想賺了

所以我看應對好的師傅
大都很謙虛,你嘴他就應和
你請教他也不藏私

應對客戶也是要計費的啊....誰說只有工跟料

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"專業"兩字在現代並不是只有技術
台灣打鐵蓋鐵皮屋,蓋到出書的 "做鐵工的人"裡面有講
日本木工首屈一指的木工學校"秋山木工"校訓也有提到

跟客戶溝通是很重要的一環
專業就包含了跟客戶溝通
並不是單方面展現你的技巧,但東西卻不是客戶要的

你的迷惘我建議你看一下"做鐵工的人" (該書後半段我覺得還好,畢竟已經站穩了
作者也有同樣的過程與結論,你的結論可能不同,
但多少可以參考一下同是做工程的心路歷程。

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由於消費者一直被所謂的"CP值"洗腦,認為東西就是便宜堪用最好, (當然CP值涵義並不是這麼淺
修個東西當然找最便宜的師傅
材料當然買便宜又漂亮的

可是當大家都殺到見骨的時候
接下來就是偷工,就是減料
反正蓋起來三五年誰也看不到
料用的不適合也不跟你講
反正你要的是便宜又大碗

我認為專業是在事前跟跟業主溝通
討論出預算以及各種適合的方案
施作的時程與影響
各方案後續須注意的事項
最後才正式報價
(但消費者劈頭就問價格,這些"專業"能生存嗎?)
專業就是你可以知道有哪些變數
並且你還可以掌握跟防範這些變數
在控制這些變數的同時可以考慮到相對的機會成本
movistar wrote:
從事工程相關工作,也...(恕刪)



常常DIY的人,才不會亂砍價
因為知道那個有多難做
不過,他們會在旁邊偷學而已
哈哈
我只要碰到那種說『這沒什麼,不就...就好了,還有收那麼多錢』
我都會跟他說『是啊,其實你根本不需要花錢找我做,你自己做就好了』

不只是水電,我們做軟體的也是。
我們有些客戶想要客製報表,一張報表收個 5000~ 10000,很多客戶會嫌貴。問題是客製一張報表,又不是筆拿起來畫一畫就好,除了版面的設計、微調、試印,甚至有時候要動程式碼,有時候改完一張定案要兩三天。

有的客戶就說我們是沒有工具,不然就自己改了,改個報表要那麼貴。
後來我們乾脆直接幫客戶購買報表設計工具的授權,包在軟體裡面,讓客戶自己去改,很多剛開始也是很大聲,等自己搞了好幾天搞不定,再乖乖付錢找我們改。
本生物已配置全天候戰鬥系統~ 手機不通、Skype 離線時,請託夢,或留言!
花椒伯 wrote:
常常DIY的人,才不會亂砍價



等到榔頭敲到手、髒水噴了一身、螺絲斷在裡面、線剪太短...搞到滿頭大汗、腰酸背痛的時候,就知道錢不好賺。
本生物已配置全天候戰鬥系統~ 手機不通、Skype 離線時,請託夢,或留言!
放寬心, 社會上總是有貶低他人來突顯自己的人.
雖然有些小東西我也是會自己動手修繕, 但是牽涉到安全的部分, 還是會找專業的師傅.
自己亂用搞到火災或是淹水, 得不償失.

專業師傅的手路, 也不是網路看看就會了.
螺絲搞到崩牙, 然後沒工具處理的時候, 這時就知道專業的好.
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