職場真難 (文長)

文長，不喜勿入。




我是這波疫情下的受害者，原是旅遊業，因為英文還不錯，所以進到了出口貿易公司，當個小業助。

這間的總經理是老闆的兒子，2.3年前才從國外學成歸來，年紀大概30左右，直接空降總經理，我來不久不太清楚，但應該是這樣。

我的主管待了10年以上，她知道的事情比總經理多太多了，但年紀似乎也在30初，沒有大總經理多少。

剛進來時主管說我雖然是助理，但什麼事都要比她還清楚，之後若她太忙忘了什麼我要提醒她，我很努力的在記每一件事。

我主管休假時，老闆和總經理就會叫我做事，或是有客人詢問事情都會跟我說要怎麼做，因為有時候他們2個都會把事情搞得很複雜，所以他們請我做之前我都會密我主管跟她說來龍去脈以及取得她的同意才開始動作。

事情都是發生在我主管休假的時候。

有天客人突然來說取消了訂單，老闆和總經理很緊張的問我怎麼回事，但我並不知道是什麼，因為前2天我主管有主動處理但她並沒有跟我說這件事，總經理就請我查系統，請我看取消的數量，但我第一次使用不太會用，我就只能把我看到的說出來：「看起來是都取消了，但我不知道數量」，總經理回：「所以是全部取消？？2萬多支耶！妳趕快跟老闆報告」，我當時滿腦子問號，2萬多支這數字是哪來的？我問：「2萬多支是什麼？我不知道數量」，總經理：「之前我們在討論妳沒聽到嗎？反正妳先去跟老闆說」，我根本不知道那數字是哪來的，明明就沒對我提過，但我還是照著總經理說的趕快去跟老闆報告，結果老闆聽了很緊張，直接打給我主管，後來發現是誤會，是別張訂單，我主管就生氣的在群裡說：「2萬支到底誰說的？XXX(我)說的？」，結果總經理在群裡不承認是他說的，老闆就說我亂嚇她，我就被冠上是個會亂說話的人。

另一次是客人發來一份調查表，希望在26號前給就好(20天後)，我主管還是請我趕快填好，隔天就要，填完請一位小主管看過，她隔天休假，但沒有說要發回去給客人，我就照做。隔天總經理說：「今天要給哦」，我當時想說交期還那麼久，為什麼要那麼早給，但他直接丟下這句話人就不見一整天，我想說我主管叫我今天弄好找小主管對，總經理也說今天要給，我就乖乖弄好寄給客人，但我並沒有想到我主管並沒有叫我給客人？晚上時我主管看到email很生氣的在群裡說：「為什麼要給？為什麼要挑我不在的時候給？交期還那麼久為什麼要給？有給人看過嗎？」，我只丟了一句話說：「有給小主管看過」，後來總經理說：「我看錯日期了，我以為是今天」，結果我當然就被主管私訊罵為什麼不先問她，而且沒有事先給她看過那文件，這件事我也有錯，沒有先問她，然後我又被冠上會亂給東西的人。

還有次，客人來email沒有cc我，總經理轉寄給我請我處理，但我不太懂，我就密主管說總經理請我處理，請問要怎麼做，結果我主管就生氣：「妳收到email不是等他跟你說要怎麼處理才來問我，不是應該先問我？」，WTF，我根本沒收到email，而且還是總經理FW給我我才知道這件事，而且我主管FW email給我是在我問她後過5分鐘傳來的，沒錯就是這麼剛好，然後就被白罵一頓。結果其實我主管很早就在處理這件事，但她並沒有跟我說，我還一一的去問，得到的答案都是：「XXX(主管)不是都問過了？」，我也只能拜託他們再跟我說一次，因為我怕我主管隔天問我我會答不出。

這3件事，我知道我主管其實很看不爽總經理做事，我主管很多時候都不想跟我說她處理了什麼，我就算問了也不一定會說，問了一堆問題也是被空在那，每個人都說：「不懂就要問」，但我在這感受不到可以被解答。我完全沒有經驗，我也只是因為生活轉行，但我也很努力在學，並沒有任何覺得只會待幾個月而隨便做做的態度，我不知道是不是我玻璃心或是草莓，我也忍住不想當這樣的人，但我覺得助理就活該背鍋，誰叫我菜鳥，就當我無處可以發洩，感謝看完這沒意義的文的朋友。