一名來台灣受訓的美國工程師在論壇發表自己在台積電的經驗，指出工程師每天工時12小時是常態，不僅要輪晚班，連假日也要待命。該工程師並直言，「台積電沒有理由不加聘人員，讓員工每天能在合理的時間返家」。文章被人翻譯後在網路上瘋傳，引發討論。
一名美國工程師在「Glassdoor」分享他在台積電的經驗，「少數員工一天工時竟然會高達10小時，更多員工一天的工時是遠超過12小時的，工時真的太長了」，此外也有夜班、周末輪班，還有平時也得待命等，畢竟工廠是24小時運轉。
該工程師也指出，台積電軟體老舊，許多軟體多餘、部分功能互相重疊。還有每天開超過3小時的會，如果改善軟體和介面，可以節省上班時間，也不需要開那麼多會，把時間浪費在沒意義的事情上。
台積電則回應，目前已展開美國亞利桑那州新廠的興建工程，並將於2024年投入生產。今年4月以來，已有逾百名美國工程師抵達台灣進行培訓，內容主要包括公司介紹、文化及核心價值、半導體製程與整等等。台積電強調，人才是重要的資產，為了打造開放且包容的職場環境，規劃跨文化溝通協作的培訓及相關管理課程。
