保養Vespa GTS 300被坑殺亂搞的悲慘過程分享。

chingyi23 wrote:
2014年年中，我...(恕刪)

chingyi23 wrote:
2014年年中，我先生林老師買了他觀望很久的Vespa GTS 300，
至今兩年過去了，他大部分是騎市民大道到內湖的電視台錄影，
有時間的時候才能到車友推薦的路段跑一跑山，
其中也小小的環島了三天兩夜。

林老師一直是個很惜物愛物的人，
對於他的偉士牌重機更是呵護有加，
下雨天不騎出門是基本，
有時候我都覺得他照顧重機比照顧我還多。

11月初偉士牌的里程數到了一萬公里，剛好是需要大保養的階段，
最近偶爾會發生發不動的狀況，但轉動手把一下之後又沒事，
林老師以為是電瓶沒電了，自己買了一顆新的電瓶換裝。

一直以來偉士牌的保養都是在板橋大漢橋下一家維修店處理，
這家店是車友推薦的，評價很好，
林老師兩年多來的保養經驗也都很好，
老闆專業、細心，
林老師常說老闆自己就是個車癡，所以把車交給他可以很放心。

不過最近離家150公尺處開了一間新的偉士牌改裝/維修店，
離家非常非常近，因此我們開始心動，
如果這個店家保養的品質也不錯，
那我們把車送去保養還可以步行回家，
實在是太方便了啊！
想歸想，但把自己很珍惜的車子交給不認識的人很冒險，
所以我們一直在考慮要不要試著給新店家保養，
最後讓我們決定可以試試的原因是，
鄰居車友就是在那邊保養，而且對店家的評價頗高。

因為鄰居車友的推薦，林老師決定去新店家換油保養試試看，
反正只是換個油，感覺不好的話再換回原本的店家就好，
剛開始本來是這樣想的，
沒想到這一換，竟是惡夢的開始。

【演員介紹】
板橋大漢橋技師：林老師一直以來保養的店家，老闆專業細心。
板橋中正路技師：林老師新嘗試的板橋店家，老闆兩光狡猾。
苦主：面惡心善的林老師，買東西時常吃虧還會被店家欺負。

【事發經過】
2016/11/8(二)
趁休假林老師把車騎過去離家150公尺的中正路店家，
想說一萬公里的保養先換個油最晚隔天應該可以牽車，
這樣如果星期四要錄影還可以騎車去。
把車子交給店家的時候，
除了需要換油外，也提到車子偶爾發不動已經先換電瓶，
請老闆順便檢查一下是哪裡出了問題。
還跟老闆小聊了一下，
老闆知道我們之前是在大漢橋保養，也知道我們就住在同一條巷子。
(當時我還跟林老師說，老闆知道你第一次換店家，
而且我們是鄰居，他一定會盡力做好抓住你這個客人，
沒想到我們錯估了，這老闆根本只想做一次生意啊！)

2016/11/9(三)
林老師：
「老闆(以下簡稱中正路技師)說要拆引擎才能檢查發不動的問題，
我覺得這是很大的工程，還是不要比較好。
我請他報價檢查的部分就好，不要拆引擎。
他還換了我的皮帶，我覺得很不舒服，
他怎麼可以連問都沒問就擅自幫我換了皮帶，
要更換任何零件之前不是都應該先問過我，徵求我的同意嗎？」
914：「那你要不要把車牽回來啊？感覺不太保險耶！」
林老師：「再看看吧，先按兵不動，因為他已經拆了我的車，
要是我突然說要把車牽走，他在我車裡動手腳怎麼辦？
還是先裝做不在意比較保險，不然車子有問題我就虧大了。」
(林老師是個不喜衝突的人，
他覺得我誠心待人，別人一定也會這樣回報，
殊不知，有時你太過溫和只是更讓人吃你夠夠。)

2016/11/10(四)
林老師：「我今天下班的時候有故意經過中正路店家，
他把我的車放在外面，看起來沒有拆開啊！」
914：「你要不要問問車友這間店的評價。」
林老師：「對厚！我來問問XX！」
10分鐘後...
林老師：「糟糕了！XX說這間店的負評很多。」

2016/11/11(五)-2016/11/13(日)
接連幾天中正路店家都沒有主動回報，
期間林老師打過幾次電話，
問到報價的部分中正路技師都是含糊帶過，
這時候我們已經開始擔心中正路技師會獅子大開口，
畢竟本來只是簡單的換油保養，
怎麼現在車子去了那麼多天都還不能牽回來。

2016/11/14(二)
中正路技師說可以取車了，林老師看到報價單一陣傻眼，
NT.6,500，保養內容包含：
1.機油NT.750
2.齒輪油NT.300
3.空氣濾淨器(RPM)NT.650
4.水箱精NT.800(林老師沒說要換水啊！)
5.皮帶NT.2,800(未經車主同意擅自更換)
6.啟動繼電器(原廠)NT.800(明明說繼電器沒壞，怎又換了新的？)
林老師很嘔的給了NT.6,500把車牽回來，
車牽回來的當天，車子直接停回停車場。

2016/11/15(三)
偉士牌牽回來的隔天林老師就去試車，
結果一小時熄火了七、八次，
這是騎車兩年多以來從沒發生過的問題。
為了試車林老師騎到中壢的學校去上課，
結果在快速道路上熄火，非常非常危險！！
把車子牽回去給中正路店家檢查，
中正路技師接上電腦測試，
中正路技師：「你看上面說說噴油嘴異常」，
然後就拔了噴油嘴說要清一清，
清完直接從旁邊桌面上拿了一個裸裝說是新的噴油嘴要更換，
林老師覺得不對，立馬阻止。
噴油嘴換不成，中正路技師想換掉林老師的電瓶，
不是一開始就跟你說電瓶我們已經自己剛換過，這是新的啊！
再次阻止他。
我們不禁懷疑中正路技師到底是裝傻還是真的記性很差？

2016/11/16(四)
花了NT.6,500把車子弄得很糟，林老師非常擔心，
若把車子再拿回去給中正路技師處理，
事情只會更複雜車子狀況更差，
因此林老師決定把車子拿回去給原先保養的大漢橋店家重新檢查。
大漢橋技師：「他幫你換的皮帶不是原廠的耶！皮帶的價格不對喔！」
「他可能沒有幫你換水，水管的束帶沒動過。」
林老師：「你可以幫我看一下噴油嘴嗎？
之前中正路技師說異常，把它拆下來清理，甚至主動要幫我換掉。」
大漢橋技師：「(驚訝！)噴油嘴是非常精細脆弱的零件，
一個要價NT.4,000，
我們能不動就不動，更不會說直接把他拆下來清理。」
(林老師當下傻眼，那中正路技師粗魯地拔下來清理是怎樣？)
然後他從牆壁上的玻璃櫃拿了一個新的噴油嘴給林老師看，
噴油嘴因為脆弱所以很小心的放在櫃子裡，
新的也有塑膠袋完好的包裝著，
看到的當下，
林老師想起中正路技師隨意放在桌子上裸裝的噴油嘴，
他說那是全新的？！
大漢橋技師阿順幫林老師重新處理：
噴油嘴清潔、更換機油、換水。
阿順在換水的過程中確定水箱水沒換過。
整廠檢查、保養下來，收費NT.3,200。

2016/11/19(六)
實在太悶，林老師把這整個悲慘經過po在FB動態上，
當初買車的貿易商德國兵團楊先生看到了，請林老師把車牽回去，
他說這應該只要電腦更新之後沒事了。
有車友建議應該把當初中正路技師換下來的皮帶要回來。

2016/11/20(日)
林老師先致電中正路技師告知他要拿回之前換下的皮帶，
下午我帶貝去家附近的中正路店家拿取。
因為林老師已經事先電話告知，所以當我說要拿皮帶時，
中正路技師很快的進屋內拿給我，
但我看到他是從正在維修的一台偉士牌旁的地上拿給我，
我直覺有異。
如果他已經事先準備好，應該會獨立放在某處，不應該在地上；
他放在地上而且跟一堆維修工具在一起，看起來就是屬於那台車的，
我就是覺得有鬼，所以拿了皮帶先在店門口拍張照。
結果林老師回來一查，這條根本不是偉士牌原廠皮帶啊！
這條是Malossi皮帶，
如果中正路技師夠專業他怎可能不知道什麼是原廠皮帶？
現在是欺負我們不懂就是了！

2016/11/21(一)
林老師先把Malossi皮帶拿回去跟中正路更換，
中正路技師：「拿錯了喔？哎呀，
我也搞不清楚，不然我再換給你。」
(最好你開維修改裝店連原廠皮帶是甚麼都搞不清楚)
然後他把這條Malossi皮帶拿進小房間，
再從旁邊一堆類似丟棄廢棄零件的角落拿出兩條皮帶，
中正路技師：「哎呀，我也不知道哪一條是你的，
不然這兩條都給你好了。」
林老師整個很無奈，只好從兩條裡挑選一條耗損比較少的皮帶離開。
接著林老師把車子牽回去原先購車的貿易商那，
藉由德國兵團楊先生的幫忙到貿易商榮秋重機重新更新電腦，
貿易商幫忙接上電腦更新，也安慰林老師說更新完應該就沒事了。
但卻有了一個有趣的發現，
中正路技師把林老師偉士牌的六角原廠螺絲換成了一般螺絲，
這下真的惹惱脾氣好的林老師了，
林老師：「你連我的螺絲都要拿到底什麼意思！！」
從貿易商那回來，林老師再衝大漢橋店家，
這次要總整理，
先把雜牌皮帶換成中正路技師給的不知道是誰的原廠皮帶，
結果大漢橋技師一拆開重機內部發現，
好笑的是中正路技師維修完啟動馬達接地線沒接、進氣的束環沒鎖，
裡面的線亂成一團，
大漢橋技師看不下去了：「我一次幫你整理好。」
大漢橋技師幫忙把機車內部整理好，
換回原廠皮帶收費NT.300。
花了兩個小時幫中正路技師擦屁股收費NT.0，
不需要拆引擎、不需要留車一星期、不需要花NT.6,500、
車子不會熄火，專業的技師就是不一樣。
(阿彌陀佛，以後不敢再貪近隨便換保養店家了！)

回來後，林老師又去了一趟中正路店家，
為的是讓他知道，他亂搞車子的事我們知道了。
林老師：「我的水並沒有換啊！」
中正路技師：「有啦！有啦！我是用抽的方式啊...」
水箱換水能用抽的？？好好笑喔！哈哈哈！
他講話講的很急，很結巴，很沒邏輯，
但林老師沒有戳破他，
因為他只是想讓他知道，我知道你沒有幫我換水。
林老師：「而且你維修完啟動馬達接地線沒接、進氣的束環沒鎖，
裡面的線亂成一團，你自己知道嗎？」
中正路技師：「...........」
林老師：「為什麼把我的原廠六角螺絲換掉？」
中正路技師：「沒有啦！因為我習慣把維修客人的螺絲都換成新的。」
林老師：「那可以請你還給我嗎？」
中正路技師：「...........」
中正路技師表明林老師修多少錢他要賠錢，
並開始做出用手掏口袋疑似拿錢的動作，
林老師：「不用了！」
這整個偉士牌維修保養的過程都讓人很生氣很無奈，
我們疏忽在沒有事先查評價就隨意找店家保養，
而且發現中正路技師不老實時就應該即時把車牽回來。
多花了NT.6,500又把車子搞到會熄火、螺絲被拔走雖然很嘔，

但我們並沒有打算對店家做任何的動作，
(不管你跟中正路技師說什麼，
他都是一臉無辜地說：哎呀！不好意思，我真的不知道。
X！你什麼都不知道學人家開什麼店！)

林老師：「我一點都不想再看到他的臉！」
我們自己吃虧就算了，當作是得了一次教訓，
提醒自己以後要更謹慎的選擇跟應對，
但是不希望有更多人像我們一樣受害，
所以把整個事件分享出來，提供給偉士牌車友們參考。

我覺得專業能力跟處理態度是中正路技師非常大的問題，
整個處理過程中，我們知道中正路技師的專業能力不足，
他對於維修保養的內容以及零件的了解都非常薄弱，
(也許他改裝很強啦，這我們就不知道了)
但我可以接受他的專業能力有限，只要他願意誠實告知。
當初我們請他查明車子偶爾發不動的問題，
在我們看他疑似沒有能力處理的時後，
就直接跟他說只要報價檢查的部分不用修理沒關係，
但他也許是面子問題遲遲不肯報價，也不願放棄修理的機會，
後來反而因為他的能力不足導致車子不斷熄火。

再來是他處理問題的態度，
對於自己被抓包的錯誤還一副無辜的樣貌非常令人傻眼及氣憤，
然後不老實的店家一律謝謝再聯絡這一點就不用我說了吧！

chingyi23 wrote:
2014年年中，我...(恕刪)

Redwaygg34 wrote:
你文筆不錯，不過片面之詞總是這樣，真像你說的這麼普龍共是不可能開店的
換螺絲根本小事，螺絲鎖一鎖本來就和容易弄丟，強度不大的不用在意扭力的只要合規格就好
噴油嘴也是，二手當全新的雖不可取但也沒有脆弱到拆不得
車放在店門外也是小事，修好或待修的車放店外也很常見
皮帶跟繼電器會更換，大概也是您說要一萬大保養所以才換耗材吧，不然再黑的店也不會這樣搞
而會說出幾萬大保養這種話的大部分就是像兩位這樣愛車對車的瞭解又有限的新車友
這些事情不了解也正常，但片面的把人家的專業講的一蹋糊塗明眼人都知道發生甚麼事
嫌貴就不要去，店家也不是不解決，動不動就把消費糾紛貼到網路上，真的很不厚道

Redwaygg34 wrote:
皮帶跟繼電器會更換，大概也是您說要一萬大保養所以才換耗材吧，不然再黑的店也不會這樣搞
...(恕刪)

Redwaygg34 wrote:
換螺絲根本小事，螺絲鎖一鎖本來就和容易弄丟，強度不大的不用在意扭力的只要合規格就好

車放在店門外也是小事，修好或待修的車放店外也很常見

皮帶跟繼電器會更換，大概也是您說要一萬大保養所以才換耗材吧，不然再黑的店也不會這樣搞...(恕刪)

Redwaygg34 wrote:
你文筆不錯，不過片...(恕刪)