AEON OZS150 品質不敢領教

dieselman

1385分

21樓

dieselman

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糊塗的車行
也希望AEON能趕緊做好相關流程檢查

小宸宇

127分

22樓

小宸宇

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秋2029 wrote:
這就是我也很納悶的...(恕刪)

而客服說是在運送過程中掉的，我也認為這很有問題
客服是依據什麼證據做此研判？

就先前的疑問，在移動車輛的過程中，後輪沒氣會非常沉重沒人發現
所以我倒是很懷疑是你騎出去在路上才噴掉!!
要不然本身完全沒氣你跟本一開始轉油門時就打滑先了。

只有一公里你回原路找看看，說不定給你找到屍體。

我建議是要求整個輪圈要換掉。不是只裝那個頭回去就好，再噴掉摔車誰負責？

秋2029

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樓主

秋2029

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這個部分我也有跟客服提到，他請我到北市服務中心做檢查，今天下午檢查過是沒有歪框問題，但我想不管是誰對於這種狀況還是會怕，準備晚上再去跟原牽車經銷商那邊討論一下換輪框的問題，畢竟事實就是交車出來沒有檢查過即交給客戶，我想還是必須跟車行追究一下責任歸屬，另外感覺A牌的客服給我的感覺也很隨便。
附上客服回信

zhougong331

0分

24樓

zhougong331

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氣嘴不見不就輪胎完全沒氣...

光是牽車移動就知道有問題

你還可以騎出去，更不用說不到1KM 騎不到1M就覺到不對勁了

車主看來也蠻粗心的...

我去買泡麵都知道要看有效期限了你是買?!

秋2029

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樓主

秋2029

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3/8最後更新事件結果
下班後直衝原購車車行，跟車行老闆討論客服的處理方式是以兩瓶原廠機油作為這個事件的補償，我跟老闆提出疑慮不論檢查結果有沒有漏氣，還是把後輪輪框換掉才能讓我比較安心，老闆撥了兩通電話給北區服務中心及總公司後，同意替我更換後輪框及輪胎。
聊天的過程中，老闆也提到他開業30年(這我就不太清楚了)每一家的車都有賣過也從來沒遇過像今天這樣的事情，客戶的疑慮他跟總公司反應並希望能給客戶一個良好的購車經驗及危機處理。
整個事件給我的感覺是，車子出廠品檢不落實，車行接到新車到店檢查不完整，客服反應及危機處理很被動，很多人在留言提到車主本身沒有察覺到異狀還可以騎到1km感到很莫名，我只能說我自己也感到很莫名，連車行的師傅到場救援也感到很莫名，只能說我自己神經也很大條吧，沒發生交通事故也算是不幸中的大幸了。
事件到這邊也告一個段落，現在就等料到車行把整個後輪換掉了。