[心得]對光陽的生產品質與售後服務感到徹底的失望

話說9月底時,因先前的愛車老了所以給他退休去了
所以買了目前的GP125特仕版
但是新車買來就一大堆問題
剛牽車時就發現龍頭不正偏左(蠻明顯),龍頭向右轉非常的緊甚至有磨擦的聲音
所以馬上就回了板橋的服務站檢查
結果發現龍頭裡面的線居然沒組裝好導致轉向時會卡到,前叉也歪一邊
所有以上問題,當天為修完後還在服務站附近試了一下車子是否修好了
結果發現騎起來龍頭還是略微偏左
就馬上回服務站檢查
最後終於搞定了以上問題
也因為這樣造成前輪單邊吃胎
補上照片


可是好景不常
最近又發現一堆小毛病,目前里程才快900還在訓車中
1.龍頭又開始微微偏左了
2.油耗變高,一公升只有22-24左右,時速都在50以內 (剛牽車時平均還有26左右)
3.時速超過30車子就會有機機叫的聲音出現(有點像煞車聲)
4.冷車發動時易熄火
5.腳發桿卡住
6.左握把鬆脫
7.擋泥板常常騎一騎就爆開(不太會講就是與邊條連接的地方)

所以今天又回了服務站檢查
但是在前天已先向總公司抱怨
總公司的客服人員答應說會在前天要求板橋服務站跟我連絡
結果-----------沒有跟我聯絡!!
在線上寫MAIL給客服也從來沒回過
真不知道客服在做啥??

為了保障自己上下班的安全
所以今天特地請假回服務站檢查
結果還跟我說要留一天車做檢查
我就有點不高興了
上次維修的問題修沒多久又出現
又要留一天做檢查
我又不是閒閒沒事做每天跑服務站的人,我每天要上班耶
沒交通工具很不方便
所以馬上又打去客服抱怨
要求是否能先處理我的車子,客服還答應說可以今天交車
結果還是要留車


明天看來要坐計程車去上班(給我車錢!!)
還要請假提早下班去領車
想到就超氣
也對光陽的生產品質與售後服務感到徹底的失望


12/14補上後續
話說昨天客服說可以當天交車
滿心期待的說趕快修好
我就不用明天上班還要再請假去牽車(因為下班都已經過他們的服務時間)
結果期待落空
今天早上只好坐計程車去上班
當我在公司還在泡提神茶時~~手機響了
一聽是服務站打來的,說車修好了
當時時間8:4X左右
這!!分明是昨天就修好了也不通知我(服務站8:30開始服務)
只好中午休息時間趕到服務站牽車
去了之後一一檢查所有問題是否修好
檢查後問題已確實修好了
正準備離去時,從車廂裡拿出安全帽要戴時發現






馬桶上的螺絲居然都沒鎖上
當場傻眼
這就是光陽的服務品質
我也怕到了
看來以後會把光陽列入拒絕往來戶
早知道那時候就買新噴鵝了