因為有個傲慢自大的獨占經銷商---祥正車業
-------------------------------------------------------------------
話說從頭...
自今年二月份買了G6之後,深受油門把手間隙過大的困擾,
去了原經銷商與KEN店都說是為了安全,但KEN店有老實說很多車主都反應此問題,
公司有在想辦法處理,只好自己用了綁電線的線纏在油門間隙上。
四月初看到很多車主都說油門間繫問題有解,
發了封EMAIL給光陽客服,當然也是官方說法說是為了安全考量,
有問題請洽服務站,
只好打了電話給服務站,
結果服務站也不給肯定答覆,只說請遷車來檢修,
但服務站就跟政府機關一樣,週休二日,
上班族除非請假,不然哪有時間去檢查。
趁著今天五一勞動節休假,
就在大雨之中,騎車到新竹市經國路一段704號的光陽服務站,
一開始接洽的師傅看到我說把手間隙問題,
二話不說就把車子遷去後面檢修,
之後,應該是服務站(其實也是新竹總經銷)的負責人出來了,
問了我的車籍資料,
就說 "你住新竹,怎麼跑去竹北買車"
我說 "因為他算我比較便宜'
他說 "那你有去他那邊做後續服務嗎"
我說 "有阿,換機油"
他說 "那怎麼不去他那裏處理油門把手?那像山葉沒有服務站怎麼辦? 不要說便宜個一千、五百就不管後續維修"
我說 "看很多資訊都說直接找服務站阿"
他又說 "那如果像山葉沒有服務站怎麼辦"
我又說 "可以找山葉YSP或是光陽可以找KEN店阿,我是消費者,我可以自己選擇對我最有利的吧,我認為新竹就是被一家經銷商控制才會車價比其他地方貴"
他說 "那你可以不要在新竹買! 你們都不知到一台車的成本還有管銷費用"
我說 "管銷費用新竹難道特別貴嗎?跟其他經銷商差很多嗎?我在竹北上班,在竹北買有問題嗎?"
他說 "我跟你說拉,新竹的車都從我這裡出去,一台車我就是要賺一萬塊啦,車價就是這樣啦" "7-11飲料定那麼貴,業績還是有成長拉"
旁邊有個年輕的技師說 "南部有些地方好像價差五千"
他想了想又說 "好像不只"
此時,後來修車的師傅把車子遷出來,我就不想理他了。
-----------------------------------------------------------------------------
有這樣倨傲自大的經銷商,所以車價才會這麼貴,雖說開個總經銷成本要一兩億,但如此對待消費者的態度時在很差勁,我去維修的,還在嗆我,真是莫名其妙,在此發文同時,也打電話去光陽客服抱怨。
新竹人在外地就學工作,或是外地人在新竹就學工作,請在外地購買光陽的車子吧,這樣的經銷商時在不敢苟同阿。(苗栗地區好像也是這家經銷商)
===============================================================================
後記:
首先要說明,祥正車業是光陽在新竹地區的服務站也是總經銷或是總代理,新竹苗栗地區的車都是經過他們給一般的經銷商或是KEN店,他訂的價格就是完全光陽的建議售價,想當然他給車行或KEN店的價格也是比較高,車行才沒有空間降價。
二月初要買車前看到很多車主PO出來G6-150的價格,在各地全新車辦到好價格,都低於建議售價兩、三千塊,只有新竹市區怎麼問都是八萬六,掛招牌的車行或是KEN店都如此。在工作地點附近詢問後終於問到竹北有家車行比較便宜,但也沒差太多,所以就下訂買了。所以當然會疑問為何其他地點的經銷商可以降低利潤,為何新竹地區就要這麼貴,服務也沒好到哪裡?服務站的開門時間完全比照政府機關!
之前發EMAIL給光陽時候就留下了引擎號碼與車牌,光陽理當知道我在何處購買,但卻給我服務站的電話地址,我當然就直接找服務站了,沒想到在維修過程中還需要祥正車業(新竹總經銷)來質疑消費者為何要買便宜車價,他訂這麼貴就是要賺這樣的利潤OXOXOX
打給光陽客服,光陽客服經理事後回電,表示技師已經逾越了維修的本份,不該談及車價購買地點的問題,他們只是認為我當初購買車行時常殺價交車,維修都丟給服務站處理。當然客服經理有說消費者完全沒有錯,是技師態度有問題。
所以,在新竹車子買貴就是應為區域經銷商獨占與利潤豐厚,其他地區是經銷商願意降低利潤,賺這麼大服務也沒比較好,不給他賺還口氣這麼大!
我買車也都不主動問賣多少的,老闆就會主動說減價多少多少...
必要性的贈品我一定會要求,老闆沒有說不要或不肯的。(當然超過扣達就要自己貼錢給老闆)
這不是盤仔心理,而是買服務。
當你買了車,便宜到你,那你還會繼續到買車的店做保養維修嗎??
你保證老闆不會貴在你身上,把車價價車從維修費賺回來??
當然這只是比喻...
看過太多人為了殺價而殺價。
有人殺價,是奇檬子,有減價就爽。
有人殺價,一定是要殺到見骨,甚至有殺到面目全非不可的。
當你得意便宜買到手的車,你能保證車上零件都沒問題??全新??

愛駒:PGO TIGRA 150ABS(2013) / 座駕:SUZUKI SX4(2007)